首先確認手機上收到的銀行支出信息是否真的來自銀行，看是不是銀行的5位數客服電話。其次，可以撥打銀行卡上的銀行客服電話查詢是否真的有費用賬單，也可以直接登錄手機銀行查詢銀行的消費賬單。
如果明確銀行卡確實被無故扣款，要保存有效證據線索，向當地公安機關報案。在此之前，記得讓銀行客服凍結妳的銀行卡賬戶，防止資金被扣。如果銀行卡無故消費，就要考慮是不是信息泄露造成的。當然，妳也可以查看自己的自動扣費服務中是否有發生過扣費的服務。
二、如何取消銀行自動扣款？
銀行卡自動扣款是指在辦理銀行卡時，申請短信服務或其他管理項目等。雖然使用方便，但是會從銀行卡裏扣除相關費用。
1，櫃臺辦理
辦理該功能需要本人攜帶身份證和銀行卡到櫃臺辦理，且只有銀行卡所屬的銀行或支行才能辦理該功能，其他銀行不能辦理。帶著身份證和銀行卡直接去大堂，告知工作人員妳的來意，大堂的工作人員會領著妳在登記表上簽字。打完妳登記的號碼，直接去櫃臺，把妳寫好的單子交給工作人員，然後再跟他說明妳要辦的業務。核實無誤後，對方會為妳辦理這項業務。
2.手機銀行
目前各大銀行都有手機銀行app。直接在網上搜索相應的銀行app，下載後安裝。然後找到手機銀行功能區的安全中心，那裏壹般有快捷支付選項，快捷支付裏有代扣明細。選擇相應的功能，然後單擊關閉。
3.第三方軟件關閉
當妳知道在哪個應用程序中啟用了自動扣除，妳可以在軟件中取消它。