1.確認快遞單號是否正確。查詢物流信息需要輸入正確的快遞單號。
2.聯系丹鳥快遞客服。可以撥打丹鳥快遞的客服電話，向他們詢問物流信息和寄件人信息。
3.去快遞網點查詢。如果知道快遞到哪裏，可以在當地快遞網點查詢物流信息和寄件人信息。
如果以上方法仍不能解決問題，可以向丹鳥快遞投訴，尋求更好的解決方案。