《中華人民共和國金融機構客戶身份識別及客戶身份資料和交易記錄管理辦法》第二十九條規定，金融機構應當按照下列期限保存客戶身份資料和交易記錄:
壹是客戶身份信息自業務關系結束當年或壹次性交易入賬當年起至少保存5年。
第二，交易記錄自記錄交易之年起至少保存5年。
銀行給大家帶來便利的同時也很嚴格。他們會保留十五年的記錄，也就是說，如果有正當理由，是可以查詢的。查詢方式是本人攜帶本人有效身份證件到相應銀行查詢，服務人員會幫您查詢打印，壹定數量內免費。如果想查詢13個月內的記錄，可以打電話查詢。
擴展數據:
手機銀行查詢
(1)賬戶查詢:發送內容為“CXZH#卡號/賬號”的短信，查詢本人銀行賬戶余額及當日明細。
(2)歷史明細查詢:發送內容為“CXLS#卡號/賬號#開始日期#結束日期”的短信，查詢本人銀行賬戶的歷史交易明細。
(3)利率查詢:發送內容為“CXLL#貨幣代碼#利率類型”的短信，查詢本外幣儲蓄存款利率。
(4)匯率查詢:發送內容為“CXHL#買入幣種代碼#賣出幣種代碼”的短信，查詢銀行開通的外匯交易實時匯率報價。
(5)查詢債券:發送內容為“CXZQ#債券代碼”的短信，查詢上市流通國債買賣價格和應計利息。
2.轉賬
發送內容為“ZZ#轉出卡號#轉入卡號/賬號#金額#支付密碼”的短信，即可在您的手機銀行(短信)註冊卡之間、向您的手機銀行(短信)指定賬戶以及向其他國家轉賬。
3.匯款
發送內容為“HK#匯款卡號#匯款卡號/賬號#收款人姓名#金額#支付密碼”的短信，即可辦理匯款。
4.捐款
發送內容為“JK#項目代碼#卡號#金額”的短信向慈善機構捐款。
5.消費支付
在網上購物後，選擇“中國工商銀行手機銀行支付”並輸入您的手機號碼，您將收到來自我們手機銀行(短信)系統的短信。您只需將短信轉發至(移動:777795588******，聯通:7010 * * * * *)。
6.支付
發送內容為“JFDH#電話號碼#姓名”或“JFSJ#手機號碼”的短信，然後直接將我行返回的確認短信轉發至(移動:777795588 * * * *，聯通:950895588 * * * * *)完成本人及他人話費或手機話費的繳納。
7.更改手機銀行註冊信息
(1)密碼修改:您可以通過發送內容為“XMM #原密碼#新密碼”的短信修改您的手機銀行(短信)支付密碼。
(2)更換支付卡:發送內容為“GZFK#新卡號”的短信，註冊手機銀行(短信)即可更換默認支付卡。
(3)取消手機銀行:您可以通過發送內容為“ZX#手機銀行支付密碼”的短信取消手機銀行(短信)服務。
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