在購買平臺進行投訴。不管是在天貓、JD.COM、國美還是蘇寧上買，只要買的東西有質量問題，都可以去投訴區按分類舉證。但是雙十壹當天反饋速度可能沒那麽快，客服太忙。
2、不良網絡和垃圾信息舉報受理中心
在12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心網站進行投訴。移動端也有安卓版的APP。您可以通過短信、電話、郵件、APP等方式將您的舉報信息發送到本網站。12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心是工業和信息化部委托中國互聯網協會設立的公眾舉報受理機構，負責協助工業和信息化部受理、調查、分析和查處互聯網、電話網絡等信息通信網絡中的不良與垃圾信息舉報。
3.在新浪微博進行反饋曝光。
經常玩微博的人都知道，新浪微博有很強的媒體屬性，很多大公司在上面口碑傳播，還可以進行危機公關。這是因為新浪微博這個平臺具有活躍度高、覆蓋面廣、傳播速度快的特點。那麽，如果網購被騙，在微博上進行反饋曝光無疑是壹個不錯的選擇。至少在別人不太關註妳的時候，只要妳在微博上反饋，相信商家會以最快的速度回答妳的問題。不過妳的問題壹定要在140字以內說清楚，可以問平臺官方微博。可以在微博前加壹個話題#電商投訴#，然後可以請壹些朋友幫忙轉發。然後官方平臺看到信息會很快回答妳。
4.在中國電子商務投訴與維權服務平臺投訴。
中國電子商務投訴與維權服務平臺由中國電子商務研究中心推出。以其獨特的客觀性、公正性和公益性，成為國內最大、最具影響力和公信力的“第三方電子商務投訴與維權服務平臺”，年累計受理量超過65438+萬次，甚至超過全國各地消保委(消協)的年累計網購受理量。並且有十余名電商行業資深律師常年開展咨詢和維權服務。平臺投訴糾紛解決率達80%以上，深受全國網購用戶信賴。