在增加顧客數量方面,最有效的當然是增加櫥窗的吸引力。墨鏡不同於輕框,更貼近服裝,強調時尚。因此,美觀的櫥窗尤為重要。當顧客看到櫥窗時,他們會想是否應該買壹副太陽鏡。這時候,商機就來了。在窗口布局方面,花樣不多。可以參考同行業做的比較好的,或者學習其他行業的櫥窗設計。只能多看,多學,多嘗試。揚州高適曾經在櫥窗裏做了壹個陽光沙灘的效果,很有新意。如果不想在櫥窗設計上花太多錢,要麽可以完全透明,在店內靠近櫥窗的地方擺放壹些夜光太陽鏡展示架,要麽可以設計壹個太陽鏡的大海報,貼在櫥窗上(不建議全文貼,但建議貼在1.2~1.6米處,讓顧客還是能隱約看到店鋪。)壹種海報是半透明的海報。白天,室內黑,室外亮,就是海報。晚上室內亮室外暗的時候是透明的。這種海報很適合這個季節。除了櫥窗布置和海報,如果能在臨街的沿街窗口掛壹個液晶電視就不錯了,如果能在店外的屋檐下架設兩個音箱就更好了。妳可以整天播放時裝秀的DVD,甚至是維多利亞的秘密。反正就是熱鬧。
以上是被動的增加客戶的方法,更主動的方法包括:
1,目前比較流行的團購,不妨壹試。雖然來自“團購”的顧客整體消費較低,但至少給店鋪帶來了壹些人氣。目前比較熱門的團購網站有聚劃算、拉手等。從之前的經驗來看,團購的成功與產品、定價、頁面藝術有很大的關系,值得研究。
2.在店前做壹個“花車”也是聚集顧客的有效方法。如果妳的店在商業中心,場地允許的情況下,通過花車銷售低檔太陽鏡,然後誘導顧客購買店內的高檔產品,不失為壹個好辦法。如果店面位置不好,可以把花車放在附近商場門口。既能產生銷量,又能給店鋪帶來客源。上海巴黎三城眼鏡每年都會在店鋪所在的商場壹樓有專門的店鋪。2010年5月1日,上海南方商場門口特賣,五天賣了7000多副墨鏡。
3、墨鏡季,店家可以在各種媒體做適當的宣傳,不過,媒體貴,壹
壹定要慎重選擇。報紙橫幅性價比最低,建議放棄,但可以和報紙以版面合作的形式做壹個關於墨鏡的專題;電視廣告效果不錯,但價格高得離譜,地方電視臺收視率低。不如試試動字幕或者電視話題的方式。以前幫客戶策劃過“太陽鏡特刊”,就是印制壹本關於太陽鏡的小冊子,通過郵局、社區發行、報刊亭發行等方式進行分發。雖然成本高,但宣傳效果持久,並可能產生循環效應。當然,這需要妳的特刊“非常吸引人”。
4,短信營銷在以前也是比較有效的方法,但是今年315之後,“垃圾短信”被遏制,這條路越走越難。提高交易率
除了增加客戶數量,更關鍵的是提高成交率。總的離職率取決於三個方面:
1,產品結構:包括款式、價位帶、陳列三個層次。如果產品不夠豐富,款式單壹,價格帶不夠寬,肯定會影響銷量。所以每個企業都要審視自己的太陽鏡產品結構,不僅要滿足數量上所謂的“多”,還要滿足不同類型消費者的需求。
2.銷售人員:銷售人員是否主動,銷售話術是否靈活,是否有信心向客戶推薦款式,也會影響最終的交易結果;所以在墨鏡季到來之前,進行相關的培訓是非常必要的。當然,培訓只是為了解決員工的意願問題,還需要采取必要的激勵措施來解決員工的“意願”問題,比如對墨鏡銷售設定單項指標並根據完成情況進行獎懲,開展團隊與門店之間的墨鏡銷售競賽等。
3、店鋪促銷:建議采取壹些靈活的店鋪促銷,雖然打折不能解決問題,但是給顧客壹定的折扣有助於促進銷售,尤其是在太陽鏡銷售領域,專業眼鏡店的優勢並不明顯,進行適當的促銷也不無道理。常見的促銷方式有滿200減60(這種方式比直接打折更有利於提高單價,顧客會盡量選擇200的整數倍的產品,而不是300多或者500多)、第二雙半價、買壹送壹、增值兌換、禮品促銷、直接打折等等。各地、各企業平時的價格政策都不壹樣,要重點看具體的優惠措施。
在眼鏡和隱形眼鏡的業務中,除了註意這三個因素外,善於延伸太陽鏡的銷售也是非常有效的手段。這個工作不難,只需要註意。如果給員工定目標,要求員工“百分百口頭推廣”是非常必要的。今年萬鑫光學推出了壹款近視太陽鏡,非常搶眼。妳可以準備壹套,放在鏡子旁邊的櫃臺上。顧客試戴眼鏡滿意後,員工隨機詢問顧客假期是否有出遊計劃,或者平時是否開車,然後“壹見到底”,把近視太陽鏡賣出去。