短信驗證碼是短信服務商通過第三方渠道商接入三大運營商後，可以發送給用戶的通信業務，屬於跨平臺業務。因此，能否正常發送到用戶手機，會受到移動業務、短信網關等諸多因素的制約。
導致驗證碼短信接收失敗或延遲的相關因素通常有五個:
1.手機安全軟件攔截
對於已經安裝安全攔截軟件的智能手機，用戶可以暫時關閉攔截功能。如果還是收不到驗證碼短信，那麽有可能該號碼已經被列入黑名單。
2.收購數量超出限制。
通常情況下，為了避免惡意註冊導致的平臺不良，渠道商會控制每個手機號在接入短信驗證碼界面前接收驗證碼的最大次數。如果需要更高的頻率，則需要第三方來修改接口參數。
3.短信網關擁塞或異常。
在壹些特殊的時間段，短信網關可能會出現擁塞或其他異常情況，導致驗證碼短信延遲或丟包。這時候就需要配備足夠的服務器和技術維護來保證。
4.某些部分不受支持。
目前電信增值業務已經成熟，基本可以支持三大運營商的所有號段和海外手機號。但壹些特殊的新開通的號段(如147、170號段)，或者由於數據接口的變化，也會導致短信驗證碼發送失敗。
5.手機問題。
受移動電話服務運營商業務限制，手機在境外使用或在西藏、新疆、港澳臺及境外使用手機號碼時，可能無法接收短信驗證碼。