1，排除熱水器等其他燃氣設備故障。
如果家裏安裝了燃氣熱水器，請測試是否能產生熱水。如果產生熱水，可以判斷燃氣正常，竈具故障。請更換竈具電池或聯系竈具售後處理。
2、檢查計價器余量，確認是否因欠費停氣。
如果是室外IC卡表，請到表箱讀卡器查看是否有剩余。如果剩余不足，需要盡快買氣，刷卡才能正常使用。
如果是戶外機械表，可以查看小區張貼的欠費通知或者手機欠費短信。如有欠款，可通過支付寶、微信、華潤通等支付平臺支付欠款並撥打我行客服熱線96517註冊開閥。
焦點
如果您沒有收到燃氣費信息，請及時撥打我們的服務熱線，查看您註冊的聯系方式是否正確；另外，如果您的聯系方式發生變化，請及時到我行營業廳登記。
室內桌子
1，排除熱水器等其他燃氣設備故障。
如果家裏安裝了燃氣熱水器，請測試是否能產生熱水。如果產生熱水，可以判斷燃氣正常，竈具故障。請更換竈具電池或聯系竈具售後處理。
2.檢查煤氣表
_檢查燃氣表液晶屏上是否有故障提示，如“電量低，閥門關閉”，說明燃氣表電量低。請更換煤氣表的電池；
_如果顯示“量不足，閥門關閉”，說明剩余氣量不足:如果電表剩余量小於10元，可以嘗試按下電表查詢鍵3-5秒，暫時恢復供氣，但需要及時充值，避免後期停氣；如果剩余金額低於0元，需要立即充值才能正常使用；
技巧
_持卡人:請註意:請取出燃氣表電池，靜置5分鐘以上再更換新電池，插卡激活。
_無卡用戶:欠費充值後等待20分鐘，再按電表查詢鍵，正常使用。
檢查氣體報警器
檢查家裏的報警器指示燈是否正常:綠色正常，紅色不正常。如果報警的指示燈為紅色，需要撥打我們的服務熱線96517，工作人員會上門處理。
如經調查以上原因仍不能正常工作，請及時撥打我們的服務熱線，並根據情況派計費人員持工作證上門處理。
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