Q1:通過刪檔充值的仙玉會，對比1，1返還。充值的龍馬呢？會被退回嗎？
在本次刪檔和公測期間，所有道具獎勵(如龍馬、仙器等。)可以和充值的仙玉壹起返還給選擇的返還角色。
Q2:如果充值沒到怎麽辦？
請先登錄官網查看充值和消費記錄。如仍未解決，請提供服務器、數字身份證、未支付金額及相關截圖，在我們論壇提交。
充值未付費區反饋地址:點擊進入。
Android和IOS數據可以互通嗎？
《大話西遊》安卓和IOS數據無法互通！
Q4:手遊可以使用大話2剩余的特殊點和壹般點嗎？
壹般分可以，特殊分不行。
Q5:如何在這個測試中獲得龍馬？
特殊召喚師-龍馬
獲取方式:獲取充值獎勵或從其他玩家處購買。
Q6:為什麽大話西遊的畫面這麽Q？為什麽不能像端遊壹樣逼真？
回答:手機屏幕呈現的是逼真的畫面，畫質會打折扣。為了讓畫質更高，我們選擇了現在的風格。為了盡可能的讓玩家滿意，我們也不惜用人力和時間限制叠代，寧願晚上打遊戲，也要給玩家壹份滿意的答卷。希望我們的質量能讓玩家滿意。
Q7:有些族群(比如女鬼女)不太好找團隊。遊裏得到改善了嗎？
回答:在常規升級任務中，女鬼女的地位已經和神仙平起平坐了。挑戰中女性因為冰和睡眠可以控制能量輸出，在隊伍中的地位也不低。女鬼的魅力在端遊中被改成了貓的技能，可以減少對方的阻力，所以隊伍的地位也能得到保證。至於冼，他在挑戰賽中提高了自己的成績。
Q8:合夥人制度會不會讓普通玩家找不到團隊？有錢人升級伴侶就可以了，根本不需要普通玩家；這樣會導致遊戲單壹嗎？
回答:不能，團隊任務至少要有三個人，挑戰任務不能是夥伴。夥伴到了滿級還是不如玩家。
Q9:為什麽召喚動物的天賦技能沒有了？召喚獸內丹技能也變成召喚獸技能了？