(1)賬戶查詢:發送內容為“CXZH#卡號/賬號”的短信，查詢本人銀行賬戶余額及當日明細。
(2)歷史明細查詢:發送內容為“CXLS#卡號/賬號#開始日期#結束日期”的短信，查詢本人銀行賬戶的歷史交易明細。
(3)利率查詢:發送內容為“CXLL#貨幣代碼#利率類型”的短信，查詢本外幣儲蓄存款利率。
(4)匯率查詢:發送內容為“CXHL#買入幣種代碼#賣出幣種代碼”的短信，查詢銀行開通的外匯交易實時匯率報價。
(5)查詢債券:發送內容為“CXZQ#債券代碼”的短信，查詢上市流通國債買賣價格和應計利息。
轉賬
發送內容為“ZZ#轉出卡號#轉入卡號/賬號#金額#支付密碼”的短信，即可在您的手機銀行(短信)註冊卡之間進行轉賬，也可向其他國家轉賬。
匯款
發送內容為“HK#匯款卡號#匯款卡號/賬號#收款人姓名#金額#支付密碼”的短信，即可辦理匯款。
捐贈
發送內容為“JK#項目代碼#卡號#金額”的短信向慈善機構捐款。
5.消費者支付
在網上購物後，選擇“中國工商銀行手機銀行支付”，輸入您的手機號碼，您將收到來自我們手機銀行(短信)系統的購物支付確認消息。您只需轉發此消息至95588 * * * * *即可完成購物支付。
支付費用
發送內容為“JFDH#電話號碼#姓名”或“JFSJ#手機號碼”的短信，然後直接將我行返回的確認短信轉發至95588，即可完成自己和他人話費或手機話費的繳納。