Hello會員不需要付費，完成任務可以獲得成長值，騎行卡需要付費。如果需要取消騎行卡自動續費，在Hellobike APP5.40.1版本中，打開軟件，登錄賬號，點擊首頁的“錢包”選項，選擇“免密管理”，關閉騎行卡自動續費。
Hellobike可以掃碼，打開Hellobike APP；單擊主頁上的“掃描”按鈕即可使用；也可以在支付寶上使用Hellobike，打開支付寶，點擊搜索框，搜索Hellobike即可找到；Hellobike可以查看訂單詳情，打開軟件，點擊“我的”，然後選擇要查看的訂單。
Hellobike無法定位，可能是因為該區域信號強度太低；軟件可能有bug，可以升級軟件解決。
Hello(原名Hellobike)是壹個專業的移動出行平臺，於2065438+2006年9月上線。其產品包括Hellobike、Hello助力車、Hello順風車、Hello出租車等。Hellobike秉承“綠色低碳* * *暢享出行”的服務理念，為智慧城市提供立體可持續的出行解決方案。
該平臺已獲得螞蟻金服、復星、GGV和成為資本等知名投資機構的投資。2017 10與江蘇永安行低碳科技有限公司合並，與螞蟻金服、深創投、永安行成為重要戰略合作夥伴。2022年4月25日，Hellobike宣布品牌升級為Hello，logo也進行了更改。