據了解,工信部有三條政務服務熱線:12300、12321、12381。其中,12300為全國電信用戶申訴專用電話;12321是舉報不良網絡和垃圾信息的電話號碼;12381主要提供對外政府信息服務,負責受理和處理公眾對工業和信息化部相關工作的詢問、建議和投訴。
12315撥號情況
1.當妳的權益受到侵害,被申請人屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當妳在消費過程中,妳的合法權益受到侵害時;
3.當您發現假冒偽劣商品和制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時,請撥打12315舉報投訴,我們將幫您調解糾紛;如發現經濟違法行為,將依法查處。