仔細閱讀妳的敘述後，
感覺百世快遞的配送員和菜鳥驛站的工作人員真的不合適。
作為服務人員，他們不應該用這種態度對待顧客。
菜鳥驛站給顧客發短信，
客戶的手機不可能說100%收到消息。
比如有時候會被壹些手機軟件攔截。
或者不小心刪了等等。
所以快遞公司應該有責任和義務再次電話聯系收件人。
妳可以向他們投訴，
先向快遞公司客服部門投訴。
或者直接向國家郵政局投訴。