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微信收不到視頻和語音是什麽原因?

如果妳用的是vivo手機,可以按如下方式檢查:

1,請保持網絡暢通,並嘗試換網;

2.進入I管理器-應用管理-權限管理-權限-使用攝像頭-微信-允許權限;

3.嘗試卸載再重裝微信。操作前請備份微信數據。

備份到電腦:打開電腦版互傳,打開手機USB調試,用原裝數據線連接電腦和手機,進入電腦互傳-數據備份-新備份-查看微信數據-開始備份。單擊恢復數據以恢復以前的備份。

4.卸載第三方管家軟件後重啟設備。

如果妳還有更多疑惑,可以進入vivo官網-我的-在線客服-輸入人工,咨詢在線客服反饋。