投訴流程:
1.登錄淘寶的會員輸入用戶名和密碼，登錄淘寶；
2.進入淘寶頁面後，選擇“我的淘寶”；
3.在訂單中找到妳要投訴的訂單，點擊“投訴商家”。
4.選擇投訴的類型。如果妳被虐待，妳可以選擇騷擾別人。按要求填寫投訴描述、憑證、聯系電話等信息。
5.點擊“提交”，等待淘寶處理。壹般處理時間為5-9個工作日。
為維護淘寶交易秩序，保護用戶合法權益，針對交易過程中的違規行為，特制定本淘寶投訴維權規則。
整個投訴體系由定義、投訴和處罰三部分組成。
對於網上交易產生的糾紛，用戶可以在網上交易3 ~ 60天內投訴交易對手。被投訴人應在接到投訴後5日內作出說明，並盡量與投訴人達成諒解。
淘寶會在對方說明的基礎上協調處理。用戶在提交上述申請時需要提供相關證據。投訴應根據這些規則進行。如果用戶不遵守本規則進行投訴，出現謾罵、誹謗、報復、詆毀等惡意行為，淘寶有權對當事人進行處理，並保留受理投訴的權利。