我的5s手機聲音正常，所以開機密碼和短信鍵都是無聲的。發生了什麽事?

如果在鎖屏前打開了手機設置中的usb調試模式，可以下載刷機向導，它有解鎖手機的功能。如果沒有開啟usb調試，只能是雙擦清除數據，恢復出廠模式。關機狀態下按住電源鍵+音量調低鍵，然後進入恢復模式，選擇擦除日期/出廠重置清除數據恢復出廠設置，選擇擦除緩存分區清除緩存數據。單擊確定後，選擇立即重新啟動系統以重新啟動系統。