1.用戶需要首先知道卡的性質。如果是分期卡，是不可能上訴的。
2.如果發現銀行在不知情的情況下誘導分期或強制分期，可以與銀行協商取消並免收分期手續費。如果銀行不同意，可以向總行或者銀監會投訴。投資有風險，請慎重決定。