如何要求客戶付款？

推銷員如何要求付款？我教妳幾招。年底了，相信很多朋友都急著要回貨款，但是都在打算。怎麽說呢？壹年到頭，他們總會拿回壹些錢，好回家過年。1.催款應該直截了當。催款不是什麽丟人的事，也沒有什麽妙語。最有效的方法就是直言不諱，永遠不要說對不起，也不要拐彎抹角。2.在采取行動之前，找出欠款的原因。無論是過失、對產品不滿、資金不足還是故意，都要根據不同情況采取不同的催收策略。3.直接找最初的聯系人。永遠不要讓顧客互相推搡，牽著鼻子走。4.不要做出過激的行為。催款時生氣，然後試圖發泄，甚至做出過激行為，都是不可取的。壹旦撕破臉皮，客戶可能會繼續留下來，收錢會越來越難。不要怕催款，怕流失客戶。當然是應得的報酬。害怕催款會引起客戶不快或者失去客戶，只會讓客戶得寸進尺，助長這種壞習慣。其實只要技巧運用得當，催收也算是壹次與客戶交流的機會。當然，如果客戶堅持不付款，有什麽大不了的？6.果斷行動，及時停供。尤其是對於“不供貨不付款”的威脅；否則只會越陷越深。7.收集的時間很重要，堅持“定期收集”的原則。時間越長，越難找回。國外專門從事催收的機構研究表明，催收的難易程度取決於賬戶的年齡而不是賬戶的金額。2年以上的欠款只有20%可以收回，2年以內的欠款80%可以收回。8.最大的錯誤之壹是提前要錢。經驗證明，應該要求全額付款。雖然得到壹點總比沒有好，但還是收回來好。9.采取競爭性收集策略。只要客戶還在做生意，他就必須向供應商付款。如果妳沒有收到錢，他壹定是給了別人。獲得優先付款機會的供應商通常是與客戶保持長期良好業務關系和私人關系的企業，因為誰都不想和朋友鬧翻。10.收藏要有“鉆硬”的精神，追求硬。我從實踐中摸索出了對債務人(業務方、主管、財務負責人)的“三緊跟”策略，即在辦公室緊跟、吃飯上廁所緊跟、下班回家路上緊跟。雖然有點過分，但我不得不這麽做！水滴石穿，繩索鋸木頭，有時候確實起到“好事多磨”的作用。11.支付要“軟”。從道德上講，我覺得對不起欠別人的錢，對債主應該有禮貌。但是很多負債的單位，有的對妳板著臉，有的對妳不屑壹顧，有的連門都不讓妳進！此時，討債人不得不居高臨下，動用軍事戰術，以自我為中心，說盡世間的好話、暖心話，丟掉壹張真誠的笑臉，對“三種人”實施“感情投資”，真心實意地以石取勝。