答:您可以通過營業廳、10086熱線、網上營業廳查詢流量。
19.
我是移動客戶。如何查看我的GPRS流量?
答:您可以通過短信、PDA、網上營業廳、10086熱線和營業廳網點進行查詢。(短信和PDA營業廳的查詢方式和路徑如下)
短信查詢:本機發送短信。
CXGPRS
到10086,可以查詢用戶本月使用過的GPRS使用流量。短信回復為:“尊敬的客戶,您截至ZZ的當月累計使用的GPRS流量為×× K,感謝您使用GPRS流量查詢服務。中國移動”。(ZZ指查詢日期,xx指實際GPRS流量值)。
掌上營業廳查詢:查詢路徑:“掌上營業廳-話費查詢-
“GPRS流量查詢”(新菜單)查詢結果界面顯示:“尊敬的客戶,截至ZZ日期,您當月已使用的GPRS流量總計為×× K,感謝您使用GPRS流量查詢服務。中國移動”。(ZZ為查詢日期,xx為實際GPRS流量值)
20.
我短信查詢的GPRS流量準確嗎?是實時嗎?
答:(1)客戶通過各種渠道查詢的當月某壹天使用的GPRS流量,是指“截至查詢時間”實際產生的使用流量。所以壹般情況下(也就是GPRS賬單正常入庫沒有延遲),短信查詢的流量可以理解為“實時”。
(2)需要告知客戶,通過各種渠道查詢的每月流量使用數據(包括明細清單數據)僅供參考,以月結後的明細清單記錄為準。
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檢查流量有很多方法,我常用的方法是:
1,打10086,然後按0,去人工服務,直接問他我有多少GPRS流量就行了。
2.發送短信CXBY到10086,馬上就能收到回復,列出妳每月的使用量,之後有需要可以根據提示繼續查詢更詳細的相關信息。
3、可以上網查(手機網,互聯網都可以)
提醒:查詢結果截止到昨天,不包括查詢當天使用的流量。