1.用戶編輯短信“2082”，發送至10010，即可實現當月套餐余額的查詢功能。
2.用戶可以編輯短信內容“1071”，發送到10010，實現當月上網流量的使用。註:以上方式僅限聯通3G後付費手機用戶，建議使用其他方式查詢2G號碼。每月最後壹天21: 00至次月第二天6: 00，短信營業廳無法查詢或辦理任何業務。可建議用戶每月2日6: 00後使用短信營業廳。
2.10010自動查詢模式的操作功能介紹如下:用戶撥打10010，按自動語音提示選擇“1鍵-1鍵-#鍵-3鍵”，即可實現本地上網流量的查詢模式。註:此查詢方式僅限聯通2G、3G後付費手機用戶。每月最後壹天21: 00至次月第二天6: 00，10010的自動站無法查詢和辦理任何業務。可建議用戶在每月第二天6: 00後使用自動站10010。
3.網上營業廳查詢操作功能介紹如下:中國聯通網上營業廳www.10010.com是壹個基於互聯網的、可提供全國7×24小時的全球服務平臺；是您查話費、交話費、辦業務、選號入網、購買3G終端的最佳選擇！可為全國各地的中國聯通2G、3G、固定電話、小靈通、寬帶用戶提供便捷服務，讓您在任何地方都能輕松登錄並享受服務。
1.訪問方式:用戶可以通過電腦或手機瀏覽器訪問以下網站，查詢上網流量的使用情況:電腦訪問:/手機訪問:2。
具體操作方式:用戶可以根據電腦或手機的訪問地址進行首次登錄。
用戶可以在首頁左上角看到登錄的字樣，用戶可以點擊進入。
進入後，用戶可以看到如圖所示，用戶需要輸入用戶名、登錄密碼和驗證碼，才能完成首次登錄操作。
登錄成功後，系統會自動轉到首頁，用戶可以根據選擇點擊“自動服務”。進入後，用戶會立即看到如圖所示的相關查詢頁面。點擊剩余套餐查詢和手機上網流量，當月的流量使用情況會立即查詢出來。