如果妳是AppleID的賬戶持有人。
第壹步:登錄蘋果官網賬戶中心，申請驗證綁定郵箱。
第二步:驗證後通過secret security重置妳的AppleID。
如果您暫時無法操作，並且您確實是AppleID的持有者，請立即尋求蘋果官方支持:400-666-8800！通過設備號/IMEI號檢索。
其他問題，我會繼續在線支持妳！
如果您同時忘記了Apple ID密碼和恢復密鑰，您將無法登錄Apple ID帳戶並更改密碼。當然，也可以嘗試撥打售後電話要求官方解決，並提交個人購買憑證(發票)、原包裝盒、保修憑證等。這些東西不在壹起，真的沒辦法。
iOS9檢索恢復密鑰的方法:
1.在電腦上直接打開蘋果官網的Apple ID賬號登錄頁面:/account/home，在頁面中輸入個人Apple ID和密碼，點擊回車直接登錄。
2.這時候就需要驗證用戶本人的身份了。如果之前已經設置了可信設備接收驗證碼，窗口會顯示兩種方式:壹種是可信設備接收驗證碼；壹種是用註冊的手機號接收短信驗證碼。可以根據自己的情況選擇。在這裏我選擇值得信賴的設備。
3.此時，這個認證的四位驗證碼會直接顯示在可信iPhone設備的主屏幕上，並記下來。
4.回到原認證頁面，輸入剛收到的4位驗證碼，系統會自動驗證。