關於小米意外險:
哪些小米產品可以買意外險？
目前小米Note2、小米MIX、紅米4A、紅米Note 4X、小米5c、紅米4X都可以購買意外險。
2.小米產品的“意外險”怎麽買？
可以在小米購買產品。com、小米商城APP和小米之家，壹起下單購買意外險。還支持在有效時間內通過線上線下渠道補貨。
3.如何在網上補貨？
新機可在首次開機後72小時內關註小米保險微信官方賬號進行補機。如果妳所在位置附近沒有小米之家，可以關註壹下小米商城APP會在手機首次開機後72小時左右推送購買意外險的消息。
4.如何線下補貨？
通過小米商城、小米天貓旗艦店、小米淘寶直營店購買的手機，收貨後7天內前往附近的小米之家，經店員檢測無異常問題後即可購買。
5.什麽情況下可以使用小米手機意外險？
當手機意外險綁定的手機在日常使用過程中因非人為因素意外跌落、擠壓、碰撞或進入液體，導致不在原廠保修範圍內的機器損壞，無法正常使用時，可以享受維修服務。
6.手機意外損壞，如何索賠？
關註小米保險微信微信官方賬號，回復關鍵詞“手機舉報”查看舉報流程。填寫相關信息並核實無誤後，快遞公司上門取件，耐心等待，或撥打400-999-9595報案。
7.換機免賠額是多少？
當廠家檢測的設備損壞到無法修復時，妳需要支付壹定的免賠額來更換新機。具體免賠額請見投保須知(添加超鏈接)。
8.快遞費誰來承擔？
不需要承擔。把設備送到維修廠，快遞公司上門取件，不付快遞費；維修完成後寄回來的快遞費不用妳承擔。如果您的地址不支持順豐速運上門取貨，郵寄貨物時必須將快遞發票壹並寄出，此過程中產生的相關運費可憑快遞發票最高報銷15元/張。
9.發票怎麽拿？
下單成功後壹小時內，我們會將帶有電子發票鏈接的短信發送到您購買時的手機號碼。如未開具或發票信息有誤，可撥打眾安客服電話400-999-9595申請換貨。
10，哪裏可以看到手機意外險保單？
保險生效後，購買時會有壹條包含保單信息的短信發送到您的手機號碼。手機意外險采用電子保單，與紙質保單具有同等法律效力。您可以致電眾安保險公司(400-999-9595)或登錄眾安保險官網(www.zhongan.com)獲取電子保單。通過小米商城、推送、短信等線上渠道購買保險的用戶，可以進入小米金融App- Insurance查看電子保單。
11.維護後個人資料會丟失嗎？
也許吧。建議您在維修前對小米手機中的所有個人數據進行雲備份，並註銷小米賬號，清除本地數據。小米公司對您的小米手機中個人資料的丟失不承擔責任。
12.購買保險後更換手機會影響保險的使用嗎？
如果手機是通過小米購買的。com、小米商城和小米之家，保險會自動更新到新設備。如果是通過其他非官方渠道，如JD.COM、蘇寧等。，需要提供補發證書，撥打400-999-9595中安客服電話進行手動更新。
13.這個保險可以退保或者轉移嗎？
小米購買的保險。com、小米商城App、小米之家隨機，7天內手機返還時自動退款。通過推送、短信等線上渠道補繳的保險，可以在7天內通過小米商城App申請退款。通過米家購買的保險不支持單獨退款。手機退回後需要聯系小米客服進行人工退款。手機意外險是和妳選擇的手機綁定的，所以不能以任何方式轉讓給他人。