該平臺是由公安部開發，全國各地公安機關交通管理部門部署運營的“互聯網+”便民利民服務平臺(細化服務內容)，為交通參與者提供辦理、預約、宣傳、信息告知、查詢等服務。
交通參與者可以通過以下方式獲得服務:
1.訪問平臺網站。網站域名為“本地字母代碼. 122 . gov . cn”；
2.下載安裝“交通管理12123”手機APP；
3.撥打12123語音號碼(已開通地區)。撥打遠程號碼時，需要撥區號；
4.接收12123的消息服務信息。短信號碼為“12123+2位省碼+2位市序列碼”。
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