假扮客戶打電話給同行——學習技巧
我們可以裝扮成客戶，給同行的公司打電話。這樣就可以快速了解競爭對手是怎麽做電話營銷的，他們的優勢，他們的用詞，他們的產品賣點，他們的服務。這樣既能了解競爭對手的基本情況，又能從同行那裏學到話，壹舉兩得。
不過請註意，冒充客戶打電話給同行的量級是100。因為剛開始的時候，妳不壹定能遇到電話營銷的專家，但是妳可能會遇到剛入職的小白，小白多，專家少，所以壹定有數量級的要求。當我們過多的給同行打電話的時候，我們總要能抓到幹貨，馬上復制，借用對手做得好的，避免和改進對手做得不好的。
做兩個重要的提醒:
1，賣小白想要快速成長，壹個要跟師傅學，兩個要善於互相學習。這是最快的入門方式；
2.給同行打電話，隨時做好記錄，放下電話後提煉對方發言的關鍵詞。壹路記筆記下來，自然很容易找到各種幹貨。
2.打電話時，壹定要明確客戶的利益。
我們在給客戶打第壹個電話的時候，壹般會犯壹個錯誤，就是只強調自己的利益，不說客戶的利益，所以客戶往往會拒絕我們。
講個小案例幫妳理解。
小啊在壹家家庭式中央空調銷售公司工作，也就是給豪宅賣中央空調。現在公司采用裝修設計師推薦模式，但是很多設計師的電話都被公司同事“爛”了。設計師壹聽電話，要麽說有合作，要麽沒空，要麽直接掛了。
小啊剛剛加入公司。大牌設計公司的設計師都和同事合作過，小設計公司接不到奢侈品訂單，也不用這麽頂級的產品。現在感覺很難積累設計師資源。妳說什麽？
現在的問題是對設計器的第壹個調用被阻塞了。小啊說，設計師壹聽到電話，就說配合，或者說沒空，或者直接掛了，怎麽辦？這件事的本質是，電話裏說希望以後有合作之後，並沒有具體說明會給設計師帶來什麽樣的好處。老瓶老酒肯定會讓人生氣。如果不能打好電話，以後的拜訪是不可能的。所以要認真磨練自己的電話銷售技巧。
我還是要從滿足客戶的需求出發。我的發言是:“您好，王先生，我是XX中央空調公司的小啊。壹個裝修師傅推薦妳，說妳的設計水平很高。我覺得以後有客戶做裝修，就看兄弟們能不能合作了……”
請看上面的文字。雖然我報告了我的身份，我是XX中央空調公司的小啊，但我並沒有強調要配合中央空調項目。話的落腳點是我想把客戶介紹給他，以後壹起賺錢。這是為了強調客戶的利益，客戶只有聽到自己有利益才願意和我們交往。
現在設計師不想認識我了嗎？哪個設計師不希望朋友給他介紹客戶？他們會直接掛電話嗎？
在電話交談中，有許多關於照顧客戶利益的說法。比如同行用過，收益很好；再比如，這是行業的發展趨勢，妳的公司能節約多少成本；再比如，多了壹個選擇，作為甲方的價格磨刀石...
3.多問問妳的同事——壹個快速的方法。
事實上，許多學生抱怨新人沒有專家來教他們。讓我們考慮壹下。專家和我們沒有關系。他們為什麽要教我們？誰規定這是義務教育？教我們三筆五式是人之常情，不教是本分。
在我看來，在公司做銷售，首先要做的就是做人。為了改善和同事的關系，我們要勤快，幫同事倒水，買點吃的分著吃，噓寒問暖，讓同事感受到妳的愛，這樣才能多請教專家，人家也願意傳妳的三招五式。
每天工作結束時，要對當天的電話進行總結，將客戶分為A、B、C三類，篩選出優質客戶，優先考慮意向高的客戶。時不時的電話問候只是隨意的，有針對性的了解客戶的家庭情況、財務狀況、學歷、個人愛好等。，結合周末短信問候，節氣祝福等。，時間長了，客戶就把妳當成值得信賴的人了。
4、做電銷——壹定要玩好。
做電話營銷，壹定要有吃苦耐勞的精神，每天的通話次數壹定要有保證。只有保證數量，才能篩選出更多的客戶。壹天打30個電話和打300個電話差別很大。
最後分享壹個電話營銷的小技巧。我們每天打數百個電話。時間長了，客戶拒絕的多了，多多少少會影響我們的心態和心情。這時候我們該怎麽辦？
可以算壹筆賬。假設妳每天打100個電話，壹個月計費50000元，拿5000元提成，那麽就是5000元÷(100個電話/天×22天)=2.27元/個電話，也就是說，不管這個電話是否計費，妳都會有2.27元的利潤。明白這壹點對我們克服困難，再次果斷拿起電話大有裨益，是對自己的壹種精神鼓勵。