1.檢查是否設置了隱藏應用(部分手機支持隱藏應用功能)；
2.自己的壹些程序在三星或者Galaxy Plus文件夾裏；
3.檢查手機系統是否有新版本並嘗試升級系統(先備份手機中的重要數據)；
4.如果不行，請備份手機裏的數據(聯系人、短信、照片等。)並嘗試將手機恢復到出廠設置。
如果上述操作後問題仍然存在，請攜帶購買發票、維修卡和機器到三星服務中心進行檢查。