1，先掛電話再重撥，看看有沒有同樣的情況；
2.按住電源鍵選擇重啟，然後撥看；
3.確認連接的網絡是否良好。如果網速不好，建議雙方換壹個網速好點的WiFi網絡再試。
4.請註意手機保護殼和膜是否擋住音孔。如果音孔堵塞，可以嘗試清洗或者拿手機去客服中心清洗。
5.更新軟件版本可以修復軟件中已知的bug，將軟件升級到最新版本；
6.升級系統可以提高系統的兼容性和穩定性，修復壹些已知的bug。請轉到設置-系統升級。如果有新版本，請更新。
7.請備份軟件的數據，卸載並重新安裝軟件，然後嘗試通話；
8.如果以上方法未能幫助恢復，則需要客服中心檢測處理(客服中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP -我的服務網點/售後網點-選擇省市查詢客服中心地址)。建議提前給客服中心打電話確認相關事宜，了解辦公時間快到了，以免耽誤寶貴時間。