1，2021 11 10月20日，我通過北京凱可吧科技有限公司工作人員宣傳0元的購課活動，在不斷的誘導下，我刷了信用卡和我的存款，共計14280元，購買省情特護課限時福利活動，並在網上簽約。2.2022年10月9日65438，省考成績出爐。如果我沒有通過考試，我會立即聯系我的工作人員並頒發成績證書。承諾全額退款。3.2022年6月5438+10月65438+3月我聯系了班裏的工作人員，他們說已經幫我登記了，讓我填寫返現登記表。2022年3月3日聯系工作人員，回復“計劃下個月到”。4月27日聯系工作人員，問戶口什麽時候到，用疫情原因搪塞我。2022年5月17號聯系平臺客服，說已經開始陸續退錢，要耐心等待，還說010開頭會有電話，但是沒有接到任何電話。2022年5月24日，再次聯系平臺客服，回復我已經處理。並再次表示會有電話，但沒有收到任何電話或短信。之後多次聯系平臺客服，但壹直支支吾吾。4.原因如下:1。我承諾過不退考試費，但是半年過去了也沒有看到任何實際操作。2，不停的推諉，拖延時間，實際上卻沒有解決事情的態度。5、我的訴求是:1，立即退還所有學費。2.向自己道歉