根據妳描述的情況，我建議妳:
1.關閉手機驅動模式，看是否恢復正常:設置-語言和輸入-驅動模式-關閉右上方滑塊。
2.如果問題仍然存在，請嘗試卸載最近安裝的第三方軟件。
3.還是不行。請備份手機數據，恢復出廠設置。
如果恢復出廠設置的問題仍然存在，建議將手機送到最近的三星服務中心進行檢測和進壹步處理。
建議您在三星官網申請“預約到店”，享受優先維修服務:/預購。
預約成功後，請攜帶您的機器、發票和保修卡準時前往您預約的服務中心。
如果您需要幫助，請訪問support.samsung.com.cn，官網將為您提供多渠道服務支持！