首先，明確微信跟進客戶的目的
1.通過微信為客戶提供服務，答疑解惑。
2.通過微信讓客戶記住我們。
3.讓客戶因為我們的跟進而信任。
二、如何用微信跟進客戶
1.充分利用壹切機會與客戶溝通。
目前，我們經常使用電話、微信、短信和面對面的溝通渠道與客戶溝通。每個渠道都有自己的優勢，比如面對面溝通最好，電話溝通最方便，而微信和短信的溝通效果稍差。但當顧客離店，電話不方便接聽時，微信的效果就需要充分挖掘了。
2.微信後續以量取勝
在購買產品的過程中，很多品牌的導購都會給顧客短信和微信。如何讓客戶記住妳？
3.微信後續以情取勝
很多時候，當我們和客戶建立了壹定的信任之後，再給客戶發微信的時候，可以不那麽官方，可以融入我們的情感，充分發揮我們個人的影響力和在客戶心中的信任感，讓客戶“為了我們”來選擇我們的產品和品牌。