1.通信異常可以認為是網絡問題，或者wifi信號不是很強。嘗試更換網絡電纜。
2.銀行可以和醫保關聯。如果他們經營不好，可以撥打客服95526。
3.最好攜帶身份證到北京銀行網點櫃臺人工辦理；
4.連接成功後，醫保錢會每月定期自動轉到您關聯的北京銀行卡上，並有免費短信提示。
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為進壹步加強醫療保險信息化建設，根據國家和遼寧省醫保局統壹部署，沈陽市醫療保險信息平臺將切換至國家和遼寧省醫療保險信息平臺，平臺切換期間暫停使用現有沈陽市醫療保險信息系統，暫停全市各級醫療保險經辦機構和定點醫療機構的醫療保險和生育保險服務。
壹、暫停服務時間:
1.2021 9月18日07: 00起，暫停所有居民醫保業務(包括醫保辦理窗口、社區和學校居民醫保網站、沈陽政務服務網醫保板塊、沈陽市醫療保障局官網、沈陽智慧醫保APP、盛京銀行醫保自助)。
2.2021年9月20日17: 00起，暫停靈活就業人員銀行繳費和沈陽智慧醫保APP靈活就業人員繳費。
3.現有的沈陽市醫療保險信息系統將於2021年9月24日20: 00起全面暫停運行。沈陽市醫療保障信息平臺切換後系統平臺啟動時間預計2021年9月30日8: 00啟動醫保業務。如果系統切換進度提前或延遲，將在沈陽市醫保局官網發布通知。請及時關註。
運行環境:(沈陽智慧醫保App開啟3.0.0版本，蘋果12iOS14)
二。暫停服務期間的業務處理指南:
1，市內就醫:已購藥出院的參保人員，務必於2021年9月23日前到醫院辦理出院結算，以免新系統上線後影響自身購藥待遇；系統切換期間，住院患者需持社保卡(醫保卡)到就診的醫療機構就診。系統切換期間(20265438年9月24日20:00+0-0年9月30日8: 00)，參保人在本市就醫、購藥的，相關費用先由個人支付，醫保費用在新系統上線後原醫生購藥的定點醫療機構結算。
2.異地就醫:沈陽市參保人員在市外就醫的，停保期間如需辦理出院結算，可向定點醫療機構申請系統恢復服務並補足結算，也可由參保人員全額支付醫療費用後返回我市醫療保險經辦機構手工報銷；對於入院手續，系統恢復後，可重新辦理異地病歷和入院登記手續。異地零星報銷醫療費用按現行醫保政策執行。
3.居民參保及新生兒就醫:2022年城鄉居民基本醫療保險繳費將於2021 10 10正式開始。
繳納保險費的準新生兒，出生落戶後要及時根據實名和身份證號變更基本信息，並辦理社會保障卡，在定點醫院辦理就診卡進行結算。系統暫停期間，全市所有醫保業務服務暫停，主要影響職工和居民的掛號、信息變更、關系轉移、就醫購藥、異地備案、信息查詢、醫保結算等時限。