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觀察

1.5元被“貸款”買了個菜?這是最近很多消費者遇到的問題。

近日,據北京青年報報道,網友“洋蔥女孩做減法”稱,前幾天收到壹條短信,提示有借款記錄,並附上了鏈接。“我第壹時間想到了被騙,趕緊給客服打電話。客服當場答不出來。讓我根據鏈接上傳壹條短信,他們發現後給我打電話。原來是貸款。”

該網友稱,去年7月,在不知情的情況下,美團外賣和美團雜貨店為自己開通金融服務,貸款100余元,每月額度300元。其間,她表示自己沒有申請,沒有實名認證,也沒有綁定銀行卡,但還是成功開通了這項類似貸款的服務。

“做減法的洋蔥女孩”所“開通”的,是壹項名為“美團月供”的服務。在美團App的支付頁面,美團月供與微信支付、Apple Pay壹起被列為支付方式之壹。

不過,根據美團月度信用支付合同,“美團月度支付”實際上是壹種信用支付服務:用戶可以使用從該服務獲得的貸款資金購買指定的商品或服務。

根據合同,“美團月供”是重慶美團三快小額貸款有限公司及與美團小額貸款合作的金融機構為美團註冊用戶提供的信用支付服務。

因此,“美團月供”的開通和使用成為了用戶被“貸款”的原點。

壹位網友表示,使用美團外賣時,過去壹直默認微信支付,突然默認使用美團月供成了偏好。

另壹位網友寫道:108晚上買餐券也被偷偷開了。直到短信提醒美團每月扣費108,我才知道開通了。頁面根本沒有顯示美團月供的開通。我問了客服。客服說是極速支付,默認是美團月供。第二,美團在引導用戶使用“美團月供”時,是否明確告知用戶這是壹項涉及“貸款”的金融服務。

雖然首次使用美團月供會提示用戶查看美團月供信用支付合同,但可以看到微博中有不少網友反映,直到收到逾期短信和電話提醒,才知道自己使用了美團月供。這是因為用戶不夠嗎?還是平臺需要更明確的提醒?

公開資料顯示,美團月付於2020年5月29日正式上線。根據美團每月支付給微博的信息,美團將該產品定義為“信用支付產品”,最長免息期38天,用多了省多少錢。18歲,實名認證將有機會開通。

美團客服表示,月供的開通和正常使用不會查詢或影響用戶的個人征信。美團月供逾期後,會有短信和智能語音電話進行相應催收提醒。

美團客服介紹,美團月供會在每月1日支付上壹個自然月的賬單,每月8日為還款日。通過采取“本月買,下月付”的模式,美團月供也被稱為美團版的“花唄”。

在前壹種情況下,眾多互聯網巨頭紛紛效仿,推出自己的支付產品,迅速擴大了“先買後付”的場景:買菜、打車、騎自行車、點外賣...JD.COM有JD.COM白條,美團有美團月供,滴滴有滴滴月供,攜程有花唄,騰訊也嘗試過“另付”的信用支付產品。

2020年6月2日,165438+中國人民銀行銀監會、中國發布《網絡小額貸款業務管理暫行辦法(征求意見稿)》。中國銀監會消費者權益保護局局長郭武平當天撰文指出,與持牌金融機構相比,金融科技公司更依賴購物、交易、物流等行為數據,更依賴借款人的消費和還款意願,缺乏對還款能力的有效評估,往往導致過度授信,提前刺激消費以及情景誘導* * *,使部分低收入者和年輕人陷入債務陷阱,最終損害消費者權益,甚至給家庭和社會帶來傷害。

校對:徐壹佳