如何把車賣好？(北京現代)

1.什麽是促銷？客戶:發現需求以滿足需求(初級)創建需求以滿足需求(高級)2。需求:(1)、生理需求(2)、安全需求(3)、尊重需求(4)、社交需求(5)、知識需求(6)、追求美(追求美是人類最大的情操)(7)、自我。興趣(3)、欲望(4)、成交(5)、售後服務(5)和(10): (1)、微笑(2)、點頭(3)、握手(4)、鼓掌(5)、回答(6)、贊美(7)、關懷(8)。營銷人員的缺點(1)、開板時以自我為中心(關於公司、產品、自己)(2)、聽不進去(說服客戶不是為了贏，而是口頭贏了，失去了市場)(3)、堅持性不夠(4)、性格不現實(1)、通常是客戶的特點，不認可:先接受客戶的意見，聽他們說完。同時說明我們的優勢和客戶不知道的地方。(2)意圖:第壹時間“攻令”。(3)難(拒絕):找其他話題引導，銷售方式五花八門，客戶需求多種多樣。找機會接觸。(4)外行介入(假裝聽不懂):用電話造勢，名片造架子，暫時冷落，話題由客戶開始。(5)不確定性(態度):讓我們幫他下定決心，用替代方法(6)。我們對自己沒有信心:要學會講故事，講自己的經歷，講別人成功的故事，同時也要給別人打氣。9.攻克情感問題(1)，分析別人的愛好，有針對性的交流(2)，不斷變換問候方式(3)，在主人不在的時候和家人交流，每個人都有善良的壹面，可以把自己的朋友介紹給我們，從而了解他們內心的東西。(4)坦誠，比如八點見，連續三次給人信任感。(5)雷厲風行，幹凈利落，使人註意妳，給對方留下好印象，使人記住妳(6)，使人感到愉快而不設防，表現出親和力(7)，給人忠告(如:不要抽煙，少喝酒)(8)，像家人壹樣溝通(9)，發壹些溫暖的短信，這是談判和溝通所不能及的(10)，女人談生活常識以增加感情(11)，建議彼此去釣魚，打球， 告訴他們提高生活質量(12)，自己做點什麽，比如做飯，做飯(13)，納入他的生活圈(14)，營造出壹種不可協商的生活氛圍，* *營造出壹種新的生活氛圍。 滿足客戶空虛的心靈(16)，找準情感點，對比壹個人在異鄉引起他的共鳴(17)，找人幫忙做點小事，馬上得到反饋，讓人覺得很精致(18)，直接送壹些家鄉特產(19)，和他們合影留念，增強紀念意義(20)。愛是最偉大的，別人不會因為我們的廉價。

十、成交八步

(壹)市場調查，收集信息

(2)確定目標

(3)邀請

(4)談判

(5)明確合作條件。

(六)就第壹階段合作條件和合作方式達成* * *諒解。

㈦簽署壹項法案，以促進

(8)回款

十壹、拒絕處理

(壹)、拒絕的實際操作原因

1，客戶自己

2、推銷員本人

客戶的理由需要處理，業務員的理由需要改進。

拒絕的本質:

拒絕是顧客的習慣動作。

拒絕可以知道客戶的真實想法。

處理拒絕是引入下壹個推廣環節的最佳時機(2)。銷售失敗的常見原因:

1，缺乏自我管理能力

2.根據自身特點確定目標市場。

3、不註意個人形象與環境的沖突。

4，4，不懂得用問題控制面試，只是自言自語。

5.在決定準客戶的購買點之前貿然推薦產品。

6.對商品沒有信心。

7、知識面窄，談吐膚淺枯燥。

(3)促銷時機:

1.選擇壹個安靜的房間或者調低電視音量。

2.主動倒水或遞煙

3、膝蓋打開，身體自然放松。

4、積極交談，態度友好，面帶微笑。

5.瀏覽展示材料並提問。

6.眼睛盯著產品說明，用手指輕輕摩擦下巴。

7.仔細聽妳的解釋，點頭表示同意。

8.深呼吸，做個決定。

9.把椅子拉過來，向前傾。

10，反對，逐漸減少。

11.當欣賞妳的專業精神時，

(4)促銷方式:

1，行動法2，替代法3，誘導法4，挑釁法

投稿公式=強烈的欲望+熟練的技術+良好的態度。

貢獻態度:

48%的銷售人員在第壹次挫折後退縮了。

25%的銷售人員在第二次促銷中受挫。

12%的銷售人員在第三次受挫後放棄了。

5%的銷售人員在第四次受挫後放棄。

1%的銷售人員不願放棄:繼續努力，積累成功經驗，最終成為贏家。壹類人才:不卑不亢，知識豐富。兩套西裝:穿著得體，大方，適合場合。三杯酒:妳可以喝十杯但只能喝三杯，以免失去冷靜。四桌麻將:罷了，別忘了五方郊遊:郊遊廣泛，不如走萬裏路讀萬卷書。萬裏路不如閱人無數的六次岐山之行:堅持是堅強的，雖失意，不氣餒。打馬七招:計劃充足，幾套打法，壹套不行，另壹種八口吹牛:從生活過生活，語言要生動，要有血有肉，但不要吹牛九點耐心:冷靜，不武斷，不盲目，不沖動，下大力氣用腦子說話:不懂就不要自討苦吃。高調工作情人眼裏出西施:把我們每天遇到的人都當成情人，彼此珍惜，別人給妳的態度永遠取決於妳自己的騎士劍:做事效率很高，膽大心細，敢於直面詩人的內心:心態好，順境時說說，逆境時坦然。