接聽電話禮儀簡介
1及時回答。
電話鈴響時，立即停止妳正在做的事情，盡快接聽。不要等鈴響很久才遲到或者讓孩子接電話。壹個人能否及時接電話，也能從壹個側面反映出他待人接物的誠意。
壹般來說，電話響三聲左右再拿起聽筒比較合適。？鈴聲只響三次？是壹種原則，是壹種理解打電話人的態度。而且，如果鈴聲響了很久，他不接電話，打電話的人可能會認為沒有人接，掛斷電話。沒有及時接電話，道歉告訴對方？抱歉讓妳久等了。。
2適度回應
接電話時，要先打招呼，然後報自己，向對方說明自己是誰。向說話人問好，同時也向說話人表示有人在接電話。自我報告是為了確認妳是否是說話者真正想與之交談的人。
在私宅接電話時，出於安全考慮，可以不報自己，或者直接和對方確認電話號碼，確定對方是否找對了人。即使對方撥錯了號碼，也不要勃然大怒，破口大罵，而是耐心解釋。
接電話的時候要全神貫註對方在說什麽，而不是心不在焉，甚至把話筒放在壹邊讓對方知道？自言自語？不管怎樣。
3分清主次。
第壹，壹旦電話響了，接電話就成了最緊急的事情，其他的都可以放在壹邊。接電話時，不要和別人說話或看文件、吃東西、看電視或聽廣播。即使電話響的時候妳正在忙別的事情，也不要在接電話的時候告訴打電話的人電話打得不是時候。
其次，有時候妳忙不過來，比如妳正在見壹個重要的客人，或者正在開會，就不宜和打電話的人深談。這時候妳可以簡單的向打電話的人說明原因，道歉，並主動約好雙方都方便的時間，主動給他打電話。壹般來說，這種情況下，不應該讓對方再打電話，而應該自己打，尤其是長途電話的情況下。預約下次通話時，壹定要遵守約定，按時通話，並再次向對方道歉。
再次，如果在接電話的時候又有電話打進來，千萬不要打斷電話，而是要向打電話的人說明原因，讓他不要掛斷電話等壹會兒。當您接聽另壹個電話時，請讓對方在接通後稍等壹會兒，或者請他稍後再打來，或者自己稍後再打來。等到對方明白了，再繼續剛才接的電話。
簡述打電話的禮儀。
1時間合適
把握好通話的時機和時長，可以讓通話更有成效，顯示出打電話人的能力，表現出對打電話人的尊重。另壹方面，如果在對方不方便的時候貿然說話，會造成尷尬的局面，對雙邊關系的發展非常不利。如果沒有把握好通話時間，談話會過於冗長，也會造成對方的負面情緒。
2內容提煉
打電話時，切忌說無關的內容，語言啰嗦，思路混亂，容易引起接聽者的反感。簡明扼要的內容是對來電者的基本要求。
(1)提前準備
打電話之前，要清楚自己想說什麽，盡量理清清楚順序。做好這樣的準備，就不會心煩意亂，現在說現在想，忘記事情。同時，妳也會給對方留下好印象。
(2)簡潔明了
電話接通後，說話人在對接聽人講話時應該註重實效。簡單的寒暄之後，壹開始就說清楚，直奔主題。不要說空話、廢話，不要啰嗦、重復，也不要跑題、復雜化或無話可說。打電話的時候，最忌諱的就是說話人東拉西扯，思路不清，或者以為對方有時間陪他聊天。電話粥？。
3舉止有禮貌
通話過程中，通話者要時刻註意禮貌待人，舉止語言得體大方，尊重通話者，照顧通話環境中他人的感受。
打電話要註意什麽？
？妳好？、?我叫什麽名字？、?對不起，妳撥錯號碼了嗎？、?不客氣？等等。
1，打電話前先自我介紹，不能只問:？妳好，妳是誰？。
2.當妳打錯電話時，妳應該禮貌地道歉，不應該立即掛斷電話。
3.電話響的時候，趕緊接電話。如果妳在接待客人時打電話，妳應該註意先和客人打招呼。我很抱歉！？，然後去接電話。
4.拿起聽筒的第壹句話應該是向對方問好，然後自我介紹。比如:？妳好？。
5.如果妳要找的人不在，妳要回答:？他現在走了？，還是？他剛剛出去了？、?他正在和客戶洽談生意？。如果對方要求留話，妳要記下對方的名字、電話、事情，盡快交給對方。
6.聽對方電話時，不要打斷；當妳想讓對方重復的時候，妳應該等到對方的話講完。
7.如果在通話過程中需要詢問任何情況，要立即告訴對方情況，讓他稍等。比如:？妳能等壹會兒嗎？還是？我能過會兒給妳回電話嗎？。
8.遇到打錯電話的時候，不要冷淡生硬，更不要說壹些粗魯的話。
打電話要註意的禮儀+營銷話術01。通話時間。
不要在別人休息的時候打電話。比如早上10之前，下午10之後，每天午休期間；還有吃飯的時候不要打電話。打公務電話時，不要占用別人的私人時間，尤其是在節日和節假日。
02.通話時間長度
與其長，不如短。壹般以3分鐘為限，盡量不要超過這個限度。
03.通話內容要簡明扼要，開門見山，切忌說空話、廢話、無話可說、長話短說。
04.打電話的語言要文明。在通話開始時，妳應該先恭敬地問對方？餵？！然後說其他的。終止通話，準備放下聽筒的時候，壹定要先說？再見？。
05.說話要有文明的態度和行為。
打電話的時候？餵？,?謝謝？,?拜托了。,?麻煩？,?打擾壹下。像那樣的謙虛的話應該被使用。妳必須使用它們。如果妳撥錯了號碼，妳必須向聽者道歉。不要壹句話不說就掛電話。
在禮儀方面，妳要嚴格要求自己，不要把話筒放在脖子下面。不要仰臥，坐在桌角；不要擡高妳的腿。
在桌子上。撥號時，不要用筆代替手。說話的時候，不要太大聲。放下電話的時候，要輕輕放下。