二、1，在線客服查詢:
(1)點擊建行網銀上方在線客服，進入在線客服對話界面；
(2)選擇在線溝通，實時在線與客服互動；
(3)直接向客服說明自己的卡號，查詢銀行。
2、短信查詢:
將KHCX#銀行卡的卡號發送到95533，過壹會兒就會收到95533返回的銀行信息。
3.電話查詢:
(1)撥打95533建行客服，根據提示音進行查詢。
(2)有兩種方式，壹種是手動，壹種是自動。
(3)選擇0為人工服務，表示可以查詢要查詢的內容。
(4)查詢選擇1，銀行查詢選擇6，輸入建行卡號進行查詢，按#結束。您可以立即聽到您的銀行信息，然後按1再次收聽，按2通過短信發送到您的手機，輸入手機號碼以#結束。
4.櫃臺查詢:
妳可以在建行的任何壹個網點查詢妳的銀行，也可以就近查詢。