如果手機收到短消息時沒有消息提示音，建議您操作:
1.檢查手機是否處於靜音或震動狀態。
2.設置手機通知音量:設置-聲音和通知(聲音)-音量-通知，調大通知音量。
3.如果收到消息後仍然沒有提示音，請檢查短信提示音是否設置為靜音。操作:信息-更多-設置-通知-滑動開關-提示音-選擇* * *(註:不同型號可能操作路徑不同。)
4.嘗試更換內置系統。
5.如果不行，嘗試更新手機系統版本:設置-關於手機(關於設備)-手動下載更新/自動下載更新(軟件更新/系統更新-更新)。註意:請在升級前備份設備中的數據。
6.如果是最新版本，請備份手機中的數據，並嘗試恢復出廠設置。
如果問題仍然存在，請攜帶購買發票、維修卡、機器到三星服務中心，專業售後工程師會幫您檢測。
2.手機信息沒有聲音怎麽辦？
如果手機收到短信時沒有消息提示音，建議您:
1.檢查手機是否處於靜音或震動狀態。
2.設置手機通知音量:設置-聲音和通知(聲音)-音量-通知，調大通知音量。
3.如果收到消息後仍然沒有提示音，請檢查短信提示音是否設置為靜音。操作:信息-更多-設置-通知-滑動開關-提示音-選擇* * *(註:不同型號可能操作路徑不同。)
4.嘗試更換內置系統。
5.如果不行，嘗試更新手機系統版本:設置-關於手機(關於設備)-手動下載更新/自動下載更新(軟件更新/系統更新-更新)。註意:請在升級前備份設備中的數據。
6.如果是最新版本，請備份手機中的數據，並嘗試恢復出廠設置。
如果問題仍然存在，請攜帶購買發票、維修卡、機器到三星服務中心，專業售後工程師會幫您檢測。
3.手機發短信沒有提示音。
1.檢查手機上是否新下載安裝了第三方軟件。有可能是軟件與手機不兼容，建議妳嘗試卸載(設置-更多-應用管理器-選擇下載-卸載)；
2.檢查機器是否配有外置SD卡，取出後再試。
3.如果沒有恢復正常，建議您備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)並恢復出廠設置(設置-重置-恢復出廠設置)；
4.如果問題依然存在，可能是手機系統軟件有問題。拿著手機的三包憑證，送到最近的服務中心檢測。
4.手機無緣無故有通知聲，但是什麽都不通知。
在這種情況下，為了排除第三方軟件問題，建議您備份手機數據，盡量恢復出廠設置。如果問題仍然可能是手機系統的問題，建議您攜帶發票和維修卡到售後服務中心，讓工程師為您檢測手機。
請點擊以下鏈接查看具體的本地服務中心:
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