即“非緊急救助服務體系”用於幫助申領人解決生活生產中遇到的困難和問題,是市委、市政府關註民生、傾聽民意的平臺。12345政務服務便民熱線(以下簡稱12345熱線)是指各地市人民政府設立的公共服務平臺,由電話12345、市長信箱、短信、手機客戶端、微博、微信等組成。,提供“7×24小時”全天候人工服務。熱線12345可以提高為民服務水平,促進依法行政,創新社會治理,維護自然人、法人和其他組織的合法權益。
電子藍卡是醫療報銷,沒有實體卡。電子藍卡,即醫療報銷補充藍卡,是針對現役/退役軍人及其家屬的特定醫療報銷服務產品,屬於擁軍優屬健康守護計劃中社保內外醫療報銷的有力補充服務。只有在定點醫院、定點線上互聯網醫療機構、定點線上醫療平臺、定點線下藥店購買了定點目錄內的藥品,才能給予壹定比例的報銷。
藍卡由當地退伍軍人服務部門統壹發放、收集和識別,壹切消息以當地退伍軍人服務