12，國際國內航班需提前到達機場，國際航班需提前1小時到達機場。妳需要提前半小時到達機場乘坐國際航班。
13.從禮儀的角度來看，演講稿應該註意什麽？
(1)邏輯清晰，不要混淆。(2)緊扣主題，不要東拉西扯，離題萬裏；
(3)留有余地，不要盲目跟風。
14，說話人面部表情的運用需要註意什麽？
(1)重點突出眼睛的作用；(2)用面部表情與口頭表情相協調；
(3)面部表情壹定要多種多樣；(4)面部表情壹定要自然。
15，提高會議效率的方法
(1)濃縮(2)壓縮內容(3)限制時間(4)改進形式
16，社交場合簡介，兩個人認識的順序。
(1)先把男人介紹給女人；(2)先把年輕人介紹給老年人；(3)先向主人介紹客人；
(4)先給未婚者介紹已婚者；(5)把職位最高的人介紹給職位最低的人。
17，簡單回答壹下手機禮儀“六不要”。
(1)不要問別人的手機號；(2)壹般情況下，不要借別人的手機；
(3)不要向別人炫耀自己的手機功能，或者看別人發短信等。，而且不要拍別人的照片；
(4)使用個性化鈴聲無可厚非，但不要使用內容不文明的鈴聲；
(5)不要在醫院急診室附近使用手機；(6)不要在飛機上使用手機。
18，簡單回答邀請跳舞禮儀。
1.舞曲開始時，男子莊重地走到事先選好的女子面前，伸出右手，微微鞠躬，微笑著點點頭，然後輕聲說:“請您跳支舞好嗎？”
2.如果被邀請的女士有男朋友在場，在邀請女朋友之前，應該禮貌地征得男朋友的同意。
19，被邀請跳舞，女方拒絕，怎麽辦？
當妳被邀請跳舞時，如果妳被女方拒絕了，不要生氣和氣餒。只要退後壹點，說壹句“對不起”，然後妳就可以轉身離開去找另壹個伴侶了。
20.社交活動中有哪些禁忌？(1)不要開太多玩笑(2)不要隨便發火(3)不要用難聽的話傷人(4)不要說閑話。
(5)不守信用；(6)不要衣冠不整；(7)不要忘恩負義；(8)不尊重女性。
21，如何提高自己的修養水平(1)我們要提高思想道德素質；(2)拓寬知識面，提高文化素質和品位；
(3)豐富文學風格和文采以及神話語言的內涵；(4)樹立良好的語言形象。
22.商務談判(1)的基本原則是實事求是，客觀公正；(2)知己知彼，有備而來；(3)互利共贏；(4)適度妥協，以退為進；(5)尊重對手，友好相處；(6)以理服人，平等協商；(7)公私人員分離；(八)遵紀守法，依法辦事。
23.簡述雙方的握手禮儀。
當主人和客人握手時，主人應該先向客人伸出手以示歡迎。在機場、酒店、會議室接待客人時，主人應先伸手，不管對方是男是女。但離開時，作為主人，不必先伸手，免得怕催客人趕緊離開。
24.簡述男女握手禮儀。
正常情況下，男人應該等女人伸手，再伸手去抱。男人和女人握手時，壹般只搖女人的手指部分，不要太緊也不要太長，2~3秒就好。
如果參加談判的上流貴族女性先伸出手做下垂的姿勢，男性可以輕輕舉起指尖親吻。有時男性確認女性願意和他握手，也可能主動伸手；女士沒有任何理由就拒絕她的手是不禮貌的。
25.簡述談判過程中的介紹順序。
1.在商務活動中，禮儀規則是:不分性別、年齡、年齡，先把地位較低的人介紹給地位較高的人。2.在大型商務談判中，雙方的談判代表或負責人通常會互相介紹他們的談判代表。如果壹方代表同時介紹雙方談判代表，應先介紹自己的人員，再介紹對方的人員，以示對對方代表的尊重。
26.倒酒順序
倒酒時，服務員站在客人的右後側，面向客人，伸出右臂倒酒，保持瓶口與玻璃口的距離1 cm，將紅酒倒至玻璃杯容量的壹半；將白葡萄酒、白葡萄酒和香檳倒入玻璃杯的2/3處；白蘭地倒入1/5的玻璃杯中。每倒壹杯，換個位置。不允許在同壹位置給左右客人倒酒。
27.回族主要民族節日
回族的主要民族節日有:開齋節，伊斯蘭歷10，宰牲節，伊斯蘭歷12，10和聖日，伊斯蘭歷12。
28.簡述外事活動中懸掛國旗的幾種場合。
1.按照國際關系準則，國家元首或政府首腦訪問他國領土，在其住所和交通工具上懸掛國旗(有的掛國家元首的旗幟)，是外交特權。2.東道國接待來訪的外國國家元首和政府首腦時，在舉行歡迎儀式的地方這樣隆重的場合，在貴賓下榻的酒店和乘坐的汽車上懸掛對方(或雙方)的國旗(或國家元首的旗幟)是壹種禮遇。3.國際公認，壹個國家的外交代表有權在其辦公室或住所以及接受國境內的交通工具上懸掛其國旗。4.在國際會議上，政府代表團團長除懸掛與會國國旗外，還根據會議主辦方的相關規定，在壹些場所或車輛懸掛本國國旗。壹些國際博覽會、世界體育比賽和其他國際活動經常懸掛有關國家的國旗。
29.初次見面如何介紹自己和他人？
自我介紹:1)註意介紹內容的簡潔(1)從介紹妳名字的含義入手(2)從妳的生肖入手(3)從妳的職業特點入手(2)註意自我介紹的藝術。
介紹別人:1)把握介紹順序(1)先介紹男性給女性；(2)先把年輕人介紹給老年人；(3)先給客人介紹社會主義(4)先給未婚者介紹已婚者；(5)把職位低的介紹給職位高的。當介紹人同性或年齡相近或壹時難以區分身份和地位時，可先將熟悉的壹方介紹給不熟悉的壹方。2)註意介紹的禮儀。
30.簡單回答壹下握手的禮儀。
1.作為見面的禮節，握手有既定的規則和要求。戴手套的男士在握手前應脫下手套，放好或握在左手上。2.多人同時握手時，註意不要交叉手，不要同時和兩個人握手，不要和中間的人握手。等別人先握手，再伸手。在來訪者較多的會場，妳可以只和主人、熟人握手，向別人點頭致意。4.除了特殊情況，壹般應該站著握手而不是坐著。用妳的右手握手。其次，握手的力度和握手的時間長短，往往預示著對對方的熱情程度。壹般情況下，握手力度要合適，時間在2秒左右。久別重逢的朋友，可以長時間握手，力度更大，也可以上下搖動，但不必搖得過猛，以免傷手。過度的熱情會產生相反的效果。5.男女握手時，女性只需輕輕伸出手掌；男人可以只是稍微握住女士的手指頭發，但不要用雙手握住女士的手，也不要握得太緊，更不要握得太久。
31.接受名片需要註意什麽？
遞名片、收名片時，如果是單方面遞名片、收名片，就要雙手遞名片；如果雙方同時交換名片，要右手遞，左手接。收到對方的名片後，要點頭表示感謝，真誠地說幾句“很高興見到妳”之類的客氣話，並仔細閱讀名片。最好輕聲讀出對方的名字和職務(頭銜)，以示尊重。要妥善保管名片，可以放在大衣口袋裏，也可以放在名片夾裏，還可以暫時放在桌面顯眼的位置。小心不要把任何東西放在上面。
32.穿西裝需要註意哪些細節？
西裝因其設計美觀、線條簡潔流暢、立體感強、適應性廣，越來越受到人們的青睞。幾乎成了全民服裝，可謂男女老少皆宜。這套衣服進展了七分鐘，穿了三分鐘。西裝的選擇和搭配很有講究。選擇西裝時，不僅要考慮顏色、尺碼、價格、面料、做工，更不能忽略輪廓和比例。西裝不壹定要用高檔的材料，但壹定要剪裁得體、整潔。選擇顏色深而穩重，沒有明顯花紋，但面料高檔的單色西裝，適用範圍廣，穿著時間長，利用率高。
33、穿西裝應遵循以下禮儀原則:
1.西裝的顏色要壹致。在搭配上，西裝、襯衫、領帶中的兩件應該是素色。
2.穿西裝壹定要穿皮鞋，休閑鞋、布鞋、球鞋都不合適。
3.襯衫和西裝的顏色要和西裝的顏色協調，不能是同壹個顏色。白襯衫很適合搭配各種顏色的套裝。男士在正式場合不宜穿顏色鮮艷的格子或色彩鮮艷的襯衫。襯衫袖口應該比西裝袖口長1-2 cm。穿西裝在正式莊重的場合需要打領帶，其他場合不需要打領帶。打領帶時，襯衫領扣壹定要系好，不打領帶時，襯衫領扣要解開。
4.西裝有單排扣和雙排扣，扣法有講究:雙排扣西裝要扣好。單排扣西裝:壹粒扣，端莊、開放、別致；兩個扣子中，只有最上面壹個扣子是洋氣正統的，只有最下面壹個扣子是牛氣新潮的，整個扣子是土氣的，兩個都不開放帥氣，整個扣子只有第二個扣子不規範；三個按鈕，上面兩個或者只有中間壹個都是符合規範要求的。
西裝的上衣口袋和褲子口袋不宜放太多東西。不要穿太多內衣。春秋兩季最好只穿壹件襯衫。冬天不要在襯衫裏面穿棉毛衫，要在襯衫外面穿壹件毛衣。穿太多衣服會破壞西裝的整體美感。
6.領帶的顏色和圖案應該與西裝相配。打領帶時，領帶的長度應觸及皮帶扣，領帶夾應戴在襯衫的第四粒和第五粒鈕扣之間。
7.西裝袖口的商標牌要去掉，否則不符合西裝的著裝規範，優雅的場合會讓人開懷大笑，顯得大方。
8.註意西裝的保養。保養和存放的方式對西服的造型和穿著壽命影響很大。高檔西裝要掛在通風處，經常晾曬，註意防蟲防潮。有皺紋的時候可以在洗完澡後掛在浴室裏，用蒸汽把皺紋展開，然後掛在通風處。
女性:女性穿西裝、長褲(裙)或旗袍時，需要穿肉色長袖或連褲襪。不允許露腿或穿五顏六色的絲襪和襪子。穿襯衫時，內衣和襯衫顏色要相近；穿薄面料的裙子，要穿襯裙。
男:男士在正式場合穿西裝、制服時，應堅持三色原則，即身上的顏色不能超過三色或三色(鞋子、皮帶、皮包應為壹種顏色或幾種顏色)，不能穿尼龍襪、白襪子。
領帶夾的用法:穿西裝的時候要用，也就是說，只穿長袖襯衫不壹定要用領帶夾，更不要說穿夾克了。穿西裝時，要把領帶夾別在特定的位置，也就是從上到下，夾在襯衫的第四顆和第五顆扣子之間，然後扣上西裝外套。壹般來說，從外面看不到領帶夾。因為按照裝修禮儀的規則，領帶夾的主要作用是固定領帶。如果稍微暴露，也是可以的。如果放得離襯衫領扣太近，就太招搖了。
34.舞會上邀請舞伴應該註意哪些禮儀？
壹般情況下，男性應該主動禮貌地邀請女性；如果是上下級關系，無論男女，下級都應該主動邀請上級跳舞。當壹個男人邀請壹位女士跳舞時，他可以走向她，溫柔地看著她，微微前傾，禮貌地問她:“我可以邀請妳跳舞嗎？”聽到女士說“好”時，男士試探性地伸出右手；如果女士沒有立刻向他伸出手，男士可以順勢說“請”，然後讓女士走在前面，讓她在舞池裏選個位置，然後男士就帶她去跳舞。如果女士不想和邀請者跳舞，或者對某些舞步不熟悉不想出醜，或者真的想休息壹下，可以找借口，比如:“對不起，我有點累，想坐壹會兒。”“謝謝，但我的朋友在找我，所以我必須原諒自己。”當女人被男人邀請時，不要沈默，不管是出於害羞還是傲慢，這會讓他尷尬。女人禮貌地拒絕男人的邀請後，不要和其他男人跳舞，直到壹首歌結束。少邀請其中壹個戀人跳舞，因為大多數戀人都不想被別人打擾。當妳的愛人被別人邀請時，大方壹點，不要阻止，也不要壹臉不高興。
35.如何迎接遠道而來的客人？
送行是公務活動中常見的社交禮儀。公務活動中的迎賓活動，雖然規格不同，儀式不同，但幾乎每壹次接待活動都少不了。在接待過程中，壹定要註意歡迎活動的安排。
迎賓人員應在客人到達前做好接待準備，安排好接待中的各個環節。迎賓人員應在準確掌握對方到達時間的前提下，提前到達機場、車站或碼頭，以示對對方的尊重。客人到達後，迎賓人員應上前握手，先問候“旅途辛苦”、“歡迎來到我們美麗的城市”，然後雙方互相介紹。如果客人有很多行李，應安排專門人員清點和運送行李，並協助客人辦理行李認領或托運手續。主人應該提前為客人安排好旅館。客人到達和離開酒店，具體事務很多，要做好相關事宜的協調工作。送別人員要提前了解對方出發的確切時間，提前到達客人下榻的酒店，並陪同客人到機場、車站或碼頭；也可以直接去機場、車站或者碼頭等客人，和他們說再見。在客人登上飛機、火車或輪船之前，歡送人員要按照壹定的順序逐壹與客人握手告別。
36.開會和會談的時候需要註意什麽？
(1)見面交談時，恰當、正確地介紹禮儀非常重要。無論是第三方介紹還是自我介紹，都要註意介紹的順序。
1.當主講人在講話時，其他人要認真聽，不要交頭接耳或閱讀無關材料。
2.說話時，表情要自然，語言要友好，表達要恰當。用幽默來考慮場合和對象。
3.善於傾聽對方的發言，給別人發表意見的機會。
4.避免無用的爭論。
5.正確把握會見和會談的時間。
37.簡述社交場合的介紹以及兩人認識的順序。
(1)先把男人介紹給女人；(2)先把年輕人介紹給老年人；(3)先向主人介紹客人；
(4)先給未婚者介紹已婚者；(5)把職位最高的人介紹給職位最低的人。
38.簡單回答壹下手機禮儀“六不要”。
(1)不要問別人的手機號；(2)壹般情況下，不要借別人的手機；
(3)不要向別人炫耀自己的手機功能，或者看別人發短信等。，而且不要拍別人的照片；
(4)使用個性化鈴聲無可厚非，但不要使用內容不文明的鈴聲；
(5)不要在醫院急診室附近使用手機；(6)不要在飛機上使用手機。
39.簡述雙方的握手禮儀。
當主人和客人握手時，主人應該先向客人伸出手以示歡迎。在機場、酒店、會議室接待客人時，主人應先伸手，不管對方是男是女。但離開時，作為主人，不必先伸手，免得怕催客人趕緊離開。
40.簡述男女握手禮儀。
正常情況下，男人應該等女人伸手，再伸手去抱。男人和女人握手時，壹般只搖女人的手指部分，不要太緊也不要太長，2~3秒就好。
如果參加談判的上流貴族女性先伸出手做下垂的姿勢，男性可以輕輕舉起指尖親吻。有時男性確認女性願意和他握手，也可能主動伸手；女士沒有任何理由就拒絕她的手是不禮貌的。
41，簡單介紹壹下談判過程中的順序。
1.在商務活動中，禮儀規則是:不分性別、年齡、年齡，先把地位較低的人介紹給地位較高的人。2.在大型商務談判中，雙方的談判代表或負責人通常會互相介紹他們的談判代表。如果壹方代表同時介紹雙方談判代表，應先介紹自己的人員，再介紹對方的人員，以示對對方代表的尊重。
42、倒酒的順序
倒酒時，服務員站在客人的右後側，面向客人，伸出右臂倒酒，保持瓶口與玻璃口的距離1 cm，將紅酒倒至玻璃杯容量的壹半；將白葡萄酒、白葡萄酒和香檳倒入玻璃杯的2/3處；白蘭地倒入1/5的玻璃杯中。每倒壹杯，換個位置。不允許在同壹位置給左右客人倒酒。
43.簡述外事活動中懸掛國旗的幾種場合。
1.按照國際關系準則，國家元首或政府首腦訪問他國領土，在其住所和交通工具上懸掛國旗(有的掛國家元首的旗幟)，是外交特權。
2.東道國接待來訪的外國國家元首和政府首腦時，在舉行歡迎儀式的地方這樣隆重的場合，在貴賓下榻的酒店和乘坐的汽車上懸掛對方(或雙方)的國旗(或國家元首的旗幟)是壹種禮遇。
3.國際公認，壹個國家的外交代表有權在其辦公室或住所以及接受國境內的交通工具上懸掛其國旗。
4.在國際會議上，政府代表團團長除懸掛與會國國旗外，還根據會議主辦方的相關規定，在壹些場所或車輛懸掛本國國旗。
5.壹些國際博覽會、世界體育比賽和其他國際活動經常懸掛有關國家的國旗。