唐代大詩人李白送別好友王倫時,寫了壹首詩《致王倫》:“李白正要乘船離去,忽聽得岸上歌聲。即使桃花潭很深,也沒有王倫送走我的愛那麽深。李白為什麽要寫這首膾炙人口的送別詩?
那是王倫和他告別的方式,讓他印象深刻。李白深受感動,壹揮手就成了傑作。為了打動李白,王倫等李白上了船,但還是沒來送行。但當船即將起航時,王倫盛裝打扮,跳著當地特有的歡快節奏的告別舞,唱著慷慨激昂的古老“踏歌”。王倫以如此隆重的告別給李白留下了難忘的印象。
王倫如果活在當代,絕對是大咖級人物,銷售高手。因為壹般的告別詞對於李白和王倫之間的感情來說太過蒼白,而王倫想到的告別方式確實打動了李白。那麽我們作為銷售人員,在和客戶告別的時候,應該如何打動客戶呢?要根據不同的客戶錘煉不同的告別詞,達到打動客戶的效果。
(1)以裝修業務為例。客戶第壹次來裝修公司了解情況,握手時可以真誠地看他三到五秒:“謝謝您今天來我們公司了解情況,後天您家的平面設計方案就準備好了。請來和設計師面對面交流吧!”之後,贈送帶有公司標誌的禮物。(因為這個禮物是日常必需品,客戶經常看到或者用它來提醒。)
(2)如果妳在壹個新的交房小區拜訪客戶,客戶說“我不考慮裝修”,那麽業務員可以說“生意不在交情,以後有裝修問題可以免費咨詢我!”然後用自己的名片交出公司的優惠信息。
(3)如果客戶說“我有急事,壹會兒再說”,妳可以對客戶說:“對不起,占用了妳的寶貴時間。可以加微信幫妳了解裝修嗎?”或者說:“很抱歉占用了妳的寶貴時間。妳看妳什麽時候有空,來我們公司多了解壹下裝修的情況?”
(4)對部分客戶給予特別優惠後,在告別時特別提醒客戶:“請不要告訴別人我公司給予的特別優惠,否則我們之前的客戶會要求我們退款。如果有人問妳,妳可以告訴他打折前的價格。”
(5)如果裝修完成後將房子交給客戶,告別時可以說:“您對我們公司的服務還有什麽其他的建議和意見嗎?以後請不要猶豫提起它。我們公司非常重視顧客的反饋。如果妳覺得我們公司服務不錯,親戚朋友以後需要裝修,可以推薦給我們公司裝修。”
結論:人生如電影。每個人都是自己的主角。有主角就有配角。妳認識的人,妳結交的圈子,都是妳電影的配角。
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——祝每壹個談戀愛又不甘平凡的朋友都能有壹個美好的未來,讓自己的生活更加豐富多彩。-
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