我用申通快遞寄了壹個包裹到山東省的壹個地方，包裹被退回來了，因為那裏的網點關門了。運費可以退嗎？

今天遇到了。我把包裹郵寄到山東省泰安市。10 6月20日發的物流顯示代收點簽收，代收點沒有包裹。然後等到了6月26日10，只能聯系快遞員。快遞員打了十幾個電話，都打不通。然後收件人沒發短信提醒我也沒接快遞電話。所以收件人沒有接到快遞電話。官網投訴電話打不通，只有人工機器人。然後我投訴了三次，都無果。然後官網在線人工客服投訴了三次。直到10.29，接到申通客服電話，被告知退回，說沒有派件員！說只能退，讓我理解！我問能不能在網點買到。客服說可以，發了網點地址，然後沒等收件人來取。這時候物流顯示已經退給我了。花了23元寄了11天的快遞，現在被強制退回。我沒有送，也沒有簽收。物流信息都是假的。我拿了，申通壹輩子黑！！！！