目前，JD.COM有手機產品以舊換新服務。用戶可以登錄JD.COM，點擊手機產品和以舊換新來評估他們的手機價格。
如果預估價格可以接受，點擊更換，按照彈出的回郵地址將手機郵寄到指定地址。運費將由回收商在收取的基礎上支付。
回收商收到手機後，會將手機貨款以卡券的形式發到用戶的JD.COM賬戶，並會給用戶發短信。
小米在JD.COM也有自己的商店。用戶可以在小米JD.COM官方旗艦店購買手機，下單時可以選擇使用JD.COM優惠卡優惠券。