1.短信查詢:可使用電力公司註冊的賬戶聯系人手機號碼或智能電表短信服務手機號碼向95598發送短信請求，查詢某地用戶號碼的“查詢密碼”。格式為:CXMM用戶號，四個字母全部大寫，如CXMM0001200001+0。電力公司會通過95598。
如果您尚未在電力公司註冊賬戶聯系人的手機號碼，您可以在當地電力營業廳或通過95598互動服務網站註冊賬戶聯系人的手機號碼。
對於智能電表用戶，如果您尚未訂閱智能電表短信服務，也可以通過當地電力營業廳、95598互動服務網站或撥打95598進行訂閱。