1.通過短信:
(1)0000至01861發送回復信息，根據查詢回復信息選擇退訂相關服務。說明是“QX序列號”(中間空格)；也可以發送指令00000壹次性退訂所有定制的夢網服務。
(2)發送業務碼0000給SP，返回已訂閱的SP業務列表，根據返回的列表回復“QX序列號”退訂單個業務；也可以發送00000到SP服務碼，壹次性退訂SP的所有服務。
2.登錄手機網站進入自助服務或選擇夢網查詢或退訂。
3.1860人工服務和自動語音可為客戶提供免費查詢或取消。退訂時需要提供手機密碼或身份證號。
4.去營業廳打印夢網清單查詢或退訂定制夢網業務。