為什麽收不到客服短信？

1.如果是移動卡，其他短信都可以接收，只有10086不能。妳可以把卡拿換成另壹個手機，發到113轉10086，看能不能收到。

2.如果收不到，可以去營業廳補卡。

3.如果能收到手機問題的解釋，聯系手機售後客服。