真的；10085和10086都是移動公司的，10085是4G服務專線，還有調查問卷及優惠活動宣傳的。而10086主要是處理售後服務、業務咨詢和服務投訴等相關問題的。
如何防範手機短信電話詐騙 短信詐騙常見手段
意外事故型詐騙
這類詐騙者，非常了解當事人以及其家裏情況，首先會給當事人發送或是電話，謊稱通信公司以操作為由要求關機，然後給其家人或是朋友短信通知，稱當事人出車禍，要求家裏人或是朋友匯款支付賬號支付手術費用之類的！
而由於當事人被騙關機，親朋好友電話打不通以致上當！
恐嚇型詐騙
知道妳的電話，然後冒充是黑社會人士發短信或是打電話，恐嚇妳要匯多少錢，不匯款的話會對家裏人或是當事人不利！
騙取話費型詐騙
這種詐騙是前幾年比較經常看到，短信通知“您的朋友為您點播壹首歌曲以示祝福，請撥xxxxx接聽”，這樣如果我們撥打，就會立馬收費話費飆升或是開通某項高額服務！
中獎、欠費型詐騙短信
短信通知當事人因為什麽中了多少獎，如果當時撥打電話過去，就會說要先繳多少稅費，讓當事人撥打多少電話咨詢之類，然後等當事人匯款成功後，會壹再說什麽手續為齊全還要再匯款多少！等到騙了差不多了，手機就會關機丟棄！
欠費的類型的就是說當事人的什麽操作，涉嫌洗錢犯罪，然後要拔掉警察電話xxxx，然後警察就會說查明不是妳的，但是涉案要匯多少錢的！
虛假高薪招聘、征婚廣告
通過在網上或是其他途徑發布高薪招聘、征婚廣告，誘使當事人上當，要匯多少錢多少禮金之類的！
支付寶轉賬詐騙
首先這類詐騙會先黑掉QQ好友的賬號，然後登陸該賬號與妳聯系，說什麽最近有急事，麻煩支付寶匯款多少的，然後就會問您的支付寶是多少自己的是多少！然後等妳轉賬了，就會說這邊需要輸入什麽驗證碼的，如果您把驗證碼給他了，他可就可以直接登陸您的支付寶把錢或是綁定的銀行卡的錢取走！
冒充好友借錢
這類詐騙，會致電先跟妳寒暄，然後說什麽猜猜我是誰，然後就會順著妳的話說自己是誰，接著就會跟妳借錢之類的！