1.妳的手機支持短信嗎？
-不支持
因為系統默認以flash消息的形式發送回執，如果妳的手機不支持flash消息，妳就收不到回執，或者收到亂碼。如果出現這種情況，可以發送PT到1065800710，設置為普通短信回執。
-支持
如果您的手機支持即時消息，但您無法收到收據，您可能會因為以下原因而收不到收據:
(1)您當前的接收模式是提醒模式:即只有在短信尚未送達對方的情況下，您才會收到短信回執。如果想每條信息都發回執，可以發QK到1065800710設置；發送CX至1065800710查詢您目前的使用模式；
(2)您目前已經開啟聊天模式:對於全開模式的用戶，在7分鐘內連續向同壹個號碼發送4條發送成功的短信，用戶進入聊天模式。在聊天模式下，只有當短信沒有發送給對方時，您才會收到短信回執。7分鐘內不發短信，會自動退出聊天模式，恢復原來的全開模式。如果想取消聊天模式，發送LS到1065800710取消聊天模式。
(3)您開啟了深夜免打擾功能:用戶開始辦理業務時，默認開啟深夜免打擾功能，深夜免打擾時間為早上0:00-7: 00，用戶開啟深夜免打擾功能時，如果短信發送時間與回執接收時間相差30分鐘以上，則7:00後向用戶開具回執。用戶可以發送“GBMDR”到1065800710關閉免打擾功能。開啟深夜勿擾功能對應的指令是KTMDR。
(4)您向外網發送了短信:目前中國移動短信回執僅支持網內點對點短信，向聯通或小靈通等網外其他用戶發送短信時無法收到回執；
(5)向飛信等業務平臺發送短信:向飛信平臺(12520+手機號)發送短信或向其他特殊號碼(非移動11位手機號)發送短信，用戶不會收到回執；
(6)您已退訂短信回執服務:退訂後，您將收不到短信回執；
-不知道手機是否支持閃電消息。
收不到收據可能和妳的手機是否支持閃信有關。因為系統默認以閃信的形式開具收據，如果妳的手機不支持閃信，妳就收不到收據，或者收到亂碼。如果不知道自己的手機是否支持短信，可以通過發送“CS”到1065800710了解短信來測試，發送“SH”到1065800710；
2.DCS和BOSS架空戶的數據不同步。
用戶在BOSS平臺開通了短信回執服務。由於BOSS和DCS平臺數據不同步，短信回執平臺沒有收到用戶的狀態報告，導致用戶沒有收到短信回執。這時候就要檢查用戶的消費賬戶狀態是否正常，如果開戶不成功，就要給客戶重新開戶。
3.我發了壹條信息，收到了壹個“還沒送達”的回執。我過會兒會收到收據嗎？
是的，在壹個短消息周期內，您將收到最終成功或失敗的回執報告。