鐵路網絡購票的圖形驗證碼往往成為春運購票時的熱門話題。作為壹款搶票軟件,360瀏覽器也曾多次與12306圖形驗證碼對抗。2015年底,本報報道了360瀏覽器監測12306網站網購火車票發現驗證碼難以識別,有581個圖文碼,壹次性輸入正確的只有8%。壹時間,鐵路購票驗證碼的圖形識別成為關註的焦點。中國鐵路總公司解釋,圖形驗證碼的設置可以有效防止黃牛和刷票軟件惡意刷票,但隨後鐵總對驗證碼進行了調整,刪除了清晰度低、不清晰的圖片,並承諾不斷篩選和更新選擇清晰度高的圖片,讓旅客購票更加順暢。
2017春運,鐵路優化了購票流程,壹度給旅客帶來不便的網購車票驗證碼再次調整。當時已售出近六成車票,乘客不再需要使用驗證碼。今年,鐵先生表示,春運搶票中需要驗證碼的網絡購票比例將降至15%以下。