可以打10086向他們反應這個情況，要求他們更正信息。還可以在自己的行程卡上面反饋。打開支付寶APP，搜索打開疫情防控行程卡，點擊右上角的三個點，點擊反饋，點擊故障反饋，說出出錯問題等待解決。
通信大數據行程卡，俗稱“行程碼”。是由中國信通院聯合中國電信、中國移動、中國聯通三家基礎電信企業利用手機“信令數據”，通過用戶手機所處的基站位置獲取，為全國16億手機用戶免費提供的查詢服務，手機用戶可通過服務，查詢本人前14天到過的所有地市信息。