1點擊“請登錄”按鈕，進入手機登錄界面。首先，輸入手機號碼。登錄密碼有兩種:服務密碼和動態密碼。服務密碼是在網上營業廳註冊時設置的密碼。動態密碼是隨機發送到手機上的壹組數字驗證碼。登錄後動態密碼有權限設置，比如話費，無法查詢。
登錄後返回營業廳首頁，用鼠標列出網上營業廳的功能，點擊“詳細查詢”。
這裏有壹個隨機的密碼驗證窗口。點擊獲取隨機短信，在查詢窗口輸入短信收到的六位驗證數字。
方法/步驟2
在查詢窗口中，有兩種方式:日查詢和月查詢。日查詢是指查詢日期的時間段，比如某月1到10，月查詢是指當月的話費清單。查詢類型分為全列表和扣款列表。完整清單指的是包括打電話和通話、網絡通信、月租、增值費抵扣等等內容。扣款清單是與手機賬戶扣款相關的明細。
輸入相應的日期和查詢類型，點擊【確定】，系統將列出相應的話費清單，話費明細在右邊的框中。左邊的功能按鈕相當豐富。可以按主叫方查看話費、短信、月租等等。
點擊查詢語音通話記錄中的通話人，系統會列出通話人當月的扣費情況。單擊“詳細信息”按鈕查找所有來電者的詳細信息。其他查詢項目操作也是如此。