方法二:
1.通過官網查詢。如果不知道網址，可以從百度搜索“中國移動”，然後找到官網，點擊進入。
2.從移動官網用手機和密碼登錄，註意輸入驗證碼，選擇“閱讀並接受業務辦理協議”前面的小方框，內部打勾。
3.登錄後，點擊網頁左上角的“我的手機”，然後找到“已開通業務”，點擊進入。
4.在出現的費用列表中找到“增值服務”。如果有扣費，這裏會出現扣費業務的名稱和扣費金額。此時，您可以通過點擊“操作”欄中的“退訂”來結束此業務。或者去營業廳。
5.壹般來說，亂扣費的現象是由於手機中自帶的收費軟件、上網點播或者手機中毒造成的。我們可以電話聯系人工客服或者營業廳，要求工作人員封禁夢網等服務，以後不會再出現類似情況。