每個孩子都是父母心中最重要的寶藏。如果孩子不見了，母親會特別焦慮，可能會睡不著覺。這個女孩的情況比較特殊，所以她媽媽平時很照顧她。當天剛把她送到樓下做核酸檢測，她媽媽在家等不到女孩回家，就下樓去找，沒有任何蹤跡。之後母親選擇了報警，因為女孩是智障，不能像普通人壹樣在外面自由活動。媽媽壹直打女孩的手機，壹直沒人接。
發現女孩的微信頭像變了之後，她媽媽來到派出所反映了這個情況。當失蹤時間達到10天左右時，民警告訴母親，女孩在某商場有信用卡消費記錄。這讓媽媽更放心了，因為女孩沒有生命危險，但是她刷卡消費的地方離老家很遠，媽媽也懷疑這次消費可能不是女孩自己的信用卡。之後女孩的電話和微信都註銷了，母親和女孩徹底失去了聯系。打電話的時候會顯示為空號，會讓媽媽特別崩潰。
女孩身高1.67米，長相比較漂亮，這可能是女孩被陌生男子拐走的原因之壹。