如果用戶對賬戶交易有疑問，可以登錄手機銀行，在首頁點擊“賬戶”，然後點擊“詳情”，最後點擊“活期儲蓄”查詢詳情，也可以通過網銀查詢詳情。
查詢明細時，需要核實扣款匯總情況，根據匯總情況回憶是否辦理過相關業務，如建設銀行短信通知服務、定期預約轉賬、保險代扣、支付寶柏華還款、美團賬單還款、財付通消費支出等第三方平臺委托扣款。
如果用戶對賬戶交易仍有疑問，可直接致電中國建設銀行，通過人工客服查詢具體扣款原因。
擴展數據:
中國建設銀行“龍支付”是建行運用互聯網思維，以客戶體驗為核心推出的統壹支付品牌。它集成了在線支付、移動支付等現有的所有系列產品，不僅支持零錢錢包小額支付、線上線下免密，還支持綁定卡片後的大額支付。擁有建行錢包、建行二維碼、全卡支付、龍卡中國銀聯快速通、免費通行、好友支付、AA收款、龍卡商戶等八大支付功能。功能上，基於代幣設計的移動支付更安全，大數據反欺詐幫助客戶控制交易風險，更全面地保護客戶的個人隱私和資金安全。
產品優勢:
1，更開放的用戶體驗。龍支付面向所有公眾開放。無論是不是龍卡客戶，只要下載中國建設銀行APP就可以申請註冊。
2.更多樣化的支付方式。包括掃碼支付、手機閃付、ATM刷臉取款、聲紋取款、手機閃付取款等所有新型支付技術。
產品特點:
1、龍卡中國銀聯快速通:用戶可通過龍卡“中國銀聯快速通”功能直接調用手機上已開通的ApplePay、SamsungPay或HCE等中國銀聯快速通卡。如果用戶尚未開通中國銀聯快速通卡，點擊“中國銀聯快速通”將引導客戶開通。
2.好友支付:龍支付支持本人和他人賬戶之間的支付，包括二維碼支付和手機通訊錄支付。目前不支持信用卡。
3.商戶註冊:手機銀行用戶可以通過綁定自己的銀行卡申請註冊為龍卡商戶，並將綁定的銀行卡作為結算賬戶。
4.商戶收款:龍商戶可以生成收款二維碼，客戶掃描商戶收款二維碼，商戶實現收款。此外，龍卡商家還可以用掃碼槍掃描客戶手機上的支付二維碼，實現收款。